REGULAMIN SERWISU I OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY

§ 1. Definicja.

1. Przepisy - niniejszego dokumentu wraz ze wszystkimi załącznikami i dodatkami do niego bezpośrednio się odnoszącymi, który jest regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną" i określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Organizatora. Regulamin jest zawsze dostępny w aplikacji mobilnej Qiwi Partner.
2. Organizator. - Qiwi Partner jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (04-332), ul. Serocka 20, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000950391, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy, NIP: 1133050888, REGON: 521209633, zwaną dalej Qiwi Partner.
3. Użytkownik. - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która prawidłowo wypełniła formularz zamówienia Usługi na stronie internetowej i zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Umowa o prowadzenie konta - umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem o świadczenie Usług na warunkach określonych w Regulaminie, do której zawarcia dochodzi poprzez pierwszą rejestrację Użytkownika w Serwisie.
5. Partner - podmioty gospodarcze zajmujące się pośrednictwem w uzyskiwaniu zamówień na przewóz osób lub mienia lub dostawę/zakup żywności za pośrednictwem aplikacji mobilnych, w tym Uber, Bolt, Free Now, Glovo i innych.
6. Umowy - umowy zawierane w celu świadczenia usług przez Użytkowników. Oznacza to następujące umowy:
   1. Umowa najmu od kierowcy - umowa pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem (osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej), której przedmiotem jest najem samochodu stanowiącego własność Użytkownika na rzecz Organizatora na warunkach określonych w umowie i Regulaminie;
   2. Umowa leasingu na rzecz kierowcy - umowa pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem (zarówno indywidualnym przedsiębiorcą, jak i osobą fizyczną niebędącą przedsiębiorcą), której przedmiotem jest najem pojazdu przez Organizatora na rzecz Użytkownika w celu osobistej realizacji zleceń przewozu osób lub mienia lub dostawy/zakupu żywności na podstawie zamówień od Partnerów Organizatora otrzymanych za pośrednictwem aplikacji mobilnych;
   3. Umowa zlecenia - umowa pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem (osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej), na podstawie której Organizator powierza, a Użytkownik zobowiązuje się do osobistego wykonania zleceń przewozu osób lub mienia lub dostawy/zakupu żywności na podstawie zamówień od Partnerów Organizatora otrzymanych za pośrednictwem aplikacji mobilnych;
   4. Umowa B2B - umowa pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem-przedsiębiorcą, na podstawie której Organizator powierza, a Użytkownik zobowiązuje się do osobistego wykonania zleceń przewozu osób lub mienia lub dostawy/zakupu żywności na podstawie zamówień od Partnerów Organizatora otrzymanych za pośrednictwem aplikacji mobilnych;
   5. Umowa o świadczenie usług - umowa pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem, na podstawie której Użytkownik korzysta odpłatnie z usług dodatkowych, zgodnie z Taryfami dostępnymi w Serwisie, szczegółowo określonymi w Taryfach udostępnianych przez Organizatora.
7. Klient. - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której Użytkownik świadczył usługi w związku z Umowami zawartymi z Organizatorem.
8. Usługi. - usług świadczonych przez Organizatora na rzecz Użytkownika zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
9. Konto (Account) - usługa świadczona przez Organizatora na zasadach określonych w Regulaminie.
10. Serwis. - zestaw funkcjonalności udostępnianych przez Organizatora i umożliwiających Użytkownikowi korzystanie z Usług za pośrednictwem Konta.
11. Logowanie - unikalny i niepowtarzalny identyfikator Użytkownika w Usłudze, będący połączeniem adresu e-mail i numeru telefonu komórkowego Użytkownika. Prowizja - wykaz opłat za Usługi świadczone przez Organizatora, a także wykaz opłat obciążających Użytkownika w przypadkach określonych w Regulaminie (w szczególności § 5 ust. 11, 17, 18, 20 Regulaminu) oraz Umowach.
12. Pliki cookie ("ciasteczka") - pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na komputerze lub urządzeniu mobilnym Użytkownika w celu przechowywania informacji umożliwiających identyfikację Użytkownika lub zapamiętywania historii jego działań w Serwisie.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady:
   1. świadczenia Usług przez Organizatora;
   2. przetwarzanie danych osobowych Użytkowników;
   3. składanie skarg (roszczeń).
2. Organizator świadczy w szczególności następujące Usługi:
   1. usługi wsparcia dla Kont w Serwisie;
   2. usługa umożliwiająca zawieranie Umów z Organizatorem;
   3. możliwość pobierania przez Użytkownika dokumentów związanych ze świadczonymi usługami i gromadzonych w trakcie ich realizacji;
   4. dokonywanie rozliczeń z Użytkownikami na podstawie dostarczonych przez nich dokumentów i dokumentacji, a także na podstawie danych z Aplikacji przekazanych Organizatorowi przez Partnerów.
3. Organizator świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.). Usługi są odpłatne, jeżeli zostało to określone w Serwisie lub Regulaminie.
4. Uczestnictwo w Serwisie jest całkowicie dobrowolne. Użytkownik może w każdej chwili odmówić dalszego uczestnictwa w Serwisie, postępując zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie i zażądać usunięcia swoich danych z bazy administrowanej przez Organizatora, co będzie oznaczało rozwiązanie wszelkich umów zawartych wcześniej z Organizatorem.
5. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego warunki.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one w wyniku zdarzeń, których Organizator nie mógł przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec, działając z należytą starannością, a także w przypadku wystąpienia siły wyższej.
7. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
8. Regulamin udostępniany jest Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
9. Umowę o świadczenie odpłatnych usług za pośrednictwem Serwisu uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez Użytkownika pierwszej wpłaty na rzecz Organizatora w wysokości i w sposób określony w Taryfach.

§ 3. Warunki techniczne korzystania z Usług elektronicznych

1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Usługi Użytkownik musi posiadać:
   1. telefon komórkowy z dostępem do Internetu;
   2. w przypadku korzystania z Usługi za pośrednictwem aplikacji mobilnej - urządzenie z najnowszą wersją systemu operacyjnego Android lub iOS;
   3. w przypadku korzystania z Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej zaleca się korzystanie z jej aktualnej wersji (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub innego oprogramowania o podobnych parametrach technicznych).
2. Organizator może pobierać opłaty za korzystanie z Usługi zgodnie z warunkami określonymi w Umowie.
3. W związku z koniecznością nawiązania połączenia z siecią Internet w celu korzystania z Serwisu, w szczególności w celu pobrania danych z Serwisu, operator zapewniający Użytkownikowi dostęp do sieci Internet może naliczyć opłatę za transfer danych zgodnie ze swoją taryfą. Organizator nie pokrywa kosztów dostępu do sieci Internet związanych z korzystaniem z Serwisu.
4. Korzystanie z Serwisu może wymagać aktywacji skryptów JavaScript lub wyrażenia zgody na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. "Prawo telekomunikacyjne", a także wyłączenia blokad wyskakujących okienek i reklam.

§ 4. Świadczenie Usług

1. Organizator zobowiązuje się do świadczenia Usług określonych w § 2 ust. 2 Regulaminu.
2. Usługa jest aktywowana po pierwszej udanej rejestracji w Usłudze.
3. Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
4. Poszczególnymi elementami Konta są identyfikator (login) oraz hasło. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie ich w poufności. W przypadku ich utraty przez Użytkownika, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje z tego wynikające. W przypadku, gdy Użytkownik zapomniał hasła, Organizator udostępni Użytkownikowi nowe hasło poprzez funkcję "Reset hasła".
5. Organizator zastrzega sobie do tego prawo:
   1. okresowo wyłączać Usługę w celu jej rozbudowy lub konserwacji;
   2. dokonywać pojedynczych, krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Usługi;
   3. wysyłania powiadomień związanych z funkcjonowaniem Serwisu, a także komunikatów informacyjnych o bieżących działaniach Organizatora zmierzających do świadczenia Serwisu i rozszerzenia jego zakresu na podany podczas rejestracji adres e-mail i/lub numer telefonu komórkowego Użytkownika;
   4. zakończyć świadczenie Usługi na zasadach określonych w § 7 Regulaminu;
   5. usuwać Konta (wraz z ich zawartością), które są nieaktywne w ramach Usługi.
6. Użytkownik jest zobowiązany do:
   1. korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności do podawania prawdziwych i pełnych danych przy zamawianiu i korzystaniu z Usługi, a także do aktualizowania danych w ramach Konta w przypadku ich zmiany;
   2. nie próbuj łamać haseł innych Użytkowników;
   3. nie działać na szkodę innych Użytkowników;
   4. przestrzegać warunków określonych w niniejszym Regulaminie i zawartych Umowach.

§ 5. Zawieranie umów z Organizatorem i ich wykonywanie

1. Użytkownik ma możliwość zawierania Umów z Organizatorem za pośrednictwem Serwisu w sposób określony w § 1 ust. 6.
2. W celu zawarcia Umów, o których mowa w ust. 1, konieczne jest:
   1. dokonać rejestracji za pośrednictwem platformy udostępnionej przez Organizatora, wskazując aktualny adres e-mail i numer telefonu komórkowego Użytkownika, co stanowi potwierdzenie zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu;
   2. zweryfikować swoje Konto, wprowadzając numer telefonu komórkowego lub adres e-mail i wprowadzając kod otrzymany na ten numer/adres;
   3. wybrać rodzaj Umowy w Serwisie;
   4. wypełnić dane określone w oknie usługi;
   5. przesłania do Serwisu zdjęć dokumentów wymaganych do zawarcia danej Umowy. Jeżeli dokumenty są w języku innym niż polski, Użytkownik zobowiązany jest do przesłania ich tłumaczenia na język polski;
   6. potwierdzić i zaakceptować dane przesłane do Serwisu;
   7. otrzymania od Organizatora potwierdzenia poprawności rejestracji Konta i możliwości zawarcia Umowy, przy czym Organizator nie weryfikuje poprawności wprowadzonych przez Użytkownika danych, a Użytkownik odpowiada za ich poprawność, zgodność ze stanem faktycznym i obowiązującymi przepisami prawa i ponosi z tego tytułu pełną odpowiedzialność, w tym odpowiedzialność karną i cywilną;
   8. wygenerować odpowiednią Umowę w celu zapoznania się z jej treścią i po zaakceptowaniu warunków podpisać ją.
3. Podpis, o którym mowa w § 5 ust. 2 pkt 8, może być złożony odręcznie na wydrukowanym egzemplarzu Umowy.
4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą jej podpisania przez Organizatora. Umowę uważa się za zawartą dopiero z chwilą jej potwierdzenia przez Organizatora.
5. Organizator zapewnia Użytkownikom, którzy zawarli Umowę, możliwość:
   1. przesyłania za pośrednictwem Serwisu danych w postaci dokumentów dotyczących kosztów poniesionych przez Użytkownika w związku z Umowami;
   2. sprawdzenia stanu rozliczeń Użytkownika z Organizatorem z tytułu zawartych Umów.
6. Rozliczenia z tytułu Umów dokonywane są w okresach szczegółowo określonych w aplikacjach Partnerów, z których korzysta Użytkownik. Dla celów ustalenia okresów rozliczeniowych okresem bazowym jest tydzień rozliczeniowy, tj. 7 kolejnych dni od poniedziałku do niedzieli.
7. Wynagrodzenie należne Użytkownikowi (w przypadku umowy zlecenia - po potrąceniu wymaganych przepisami prawa kwot zaliczek na podatek dochodowy, ubezpieczenie społeczne i zdrowotne) wypłacane będzie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego.
8. Okresy rozliczeniowe poszczególnych Partnerów:
   1. Uber - od poniedziałku 4:00 do poniedziałku 3:59;
   2. Teraz za darmo - od poniedziałku godz. 00:00 do niedzieli godz. 23:59, a w przypadku, gdy tydzień miałby obejmować dwa różne miesiące kalendarzowe, Organizator zastrzega sobie prawo do jednostronnego skrócenia lub wydłużenia tygodnia rozliczeniowego, aby nie rozliczać transakcji z dwóch różnych miesięcy w jednym tygodniu;
   3. Bolt - od poniedziałku 00:00 do niedzieli 23:59;
   4. Uber Eats - od poniedziałku 4:00 do poniedziałku 3:59;
   5. Glovo - 1 tydzień od pierwszego uruchomienia Aplikacji przez Użytkownika;
   6. Inne zastosowania - okres zdefiniowany w regulaminie tych aplikacji; w przypadku braku takiej definicji, tydzień od poniedziałku 00:00 do niedzieli 23:59.
9. Wynagrodzenie należne Korzystającemu z tytułu umowy najmu oblicza się w następujący sposób:
   1. koszt podróży odbytych przez Użytkownika w danym okresie rozliczeniowym zostanie pomniejszony o: a) kwotę odpowiadającą opłacie potrąconej przez Partnera Organizatora za usługi wykonane przez Organizatora przy pomocy Użytkownika (przejazd, transport, dowóz posiłków itp.); b) podatek od towarów i usług (VAT) naliczony od usług świadczonych przez Organizatora; c) kwoty kosztów stałych (zryczałtowanych) Organizatora określonych w ust. 11;
   2. i zostanie powiększona o: a) kwotę podatku VAT, którą Organizator jest uprawniony odliczyć z zaakceptowanych przez siebie faktur potwierdzających wydatki Użytkownika związane ze świadczeniem usług Organizatora.
10. Jeżeli Użytkownik świadczący usługi na podstawie umowy cesji otrzymuje zapłatę za podróż w gotówce, kwota otrzymanych środków odpowiednio pomniejsza kwotę wynagrodzenia z tytułu umowy najmu.
11. Koszty stałe Organizatora w okresie rozliczeniowym przedstawiają się następująco:
    1. 170/210 zł - jeśli Użytkownik korzysta z aplikacji Bolt, FreeNow, Uber, Bliq;
    2. 59,90/29,90 zł - jeśli Użytkownik korzysta z Uber Eats;
    3. 29,90 zł - jeśli korzystasz z Glovo;
    4. 29,90 zł - jeśli korzystasz z Wolt;
    5. 29,90 zł - jeśli korzystasz z Bolt Food;
    6. koszty wynajmu samochodu od Organizatora - na podstawie odrębnej umowy.
12. Koszty te zostaną uwzględnione tylko wtedy, gdy Użytkownik wykonał co najmniej jedną czynność w ramach Umowy w danym tygodniu. Obliczenia obejmują również potrącenia z tytułu składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne, a także zaliczek na podatek dochodowy od osób fizycznych.
13. Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek bankowy Użytkownika o polskim numerze IBAN wskazany w Serwisie.
14. Użytkownik wyraża zgodę na jednostronne wykorzystanie:
    1. Zwiększenie wynagrodzenia (jednorazowe, okresowe lub stałe);
    2. obniżenia lub podwyższenia opłat określonych w klauzuli 11.
15. Organizatorowi przysługuje prawo przeniesienia wszelkich praw i obowiązków wynikających z Umów na inny podmiot bez konieczności uzyskania zgody Użytkownika, z powiadomieniem go o tym fakcie w terminie 7 dni.
16. Użytkownik nieodwołalnie upoważnia Organizatora do potrącenia wszelkich kwot należnych Organizatorowi, w tym kar pieniężnych, z wynagrodzenia należnego Użytkownikowi.
17. W przypadku nałożenia na Organizatora jako licencjonowanego przewoźnika kar pieniężnych z tytułu naruszeń po stronie kierowcy (w szczególności dotyczących wyglądu samochodu lub dokumentacji), Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu kwoty zapłaconej kary powiększonej o 1000 zł.
18. Użytkownik wyraża zgodę na sprawdzenie przez Organizatora obecności kompletu odpowiednich dokumentów w samochodzie (wypis z licencji, dowód osobisty kierowcy, prawo jazdy, zaświadczenia lekarskie i psychologiczne, itp.W przypadku stwierdzenia naruszeń Organizator ma prawo nałożyć karę pieniężną w wysokości 5.000 zł za każdy przypadek.
19. Po rozwiązaniu Umowy Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu wyciągu z licencji oraz dokumentu tożsamości kierowcy w dniu zakończenia współpracy lub w przypadku braku zrealizowanych przejazdów w terminie 3 miesięcy.
20. Kara grzywny w wysokości 5.000 PLN jest również nakładana, jeżeli:
    1. transportu z Organizatorem jako partnerem bez podpisanej Umowy;
    2. przeniesienie oświadczenia licencyjnego na osoby trzecie;
    3. przekazywanie identyfikatora kierowcy stronom trzecim;
    4. korzystania z dokumentów Organizatora po zakończeniu Umowy;
    5. niestawienie się na inspekcję.
21. Jeżeli kary pieniężne nie pokryją w całości strat Organizatora, Organizator ma prawo żądać odszkodowania w pełnej wysokości.
22. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty Organizatorowi za otrzymane środki pieniężne w terminie 3 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować wstrzymaniem wypłaty środków lub zablokowaniem dostępu do aplikacji.
23. Użytkownik jest zobowiązany do zgłaszania wszelkich zmian w swoich danych w ciągu 3 dni (w tym zatrudnienia, wykształcenia, emerytury, osiągnięcia wieku 26 lat itp.)
24. Organizator ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym, jeżeli przychody z wyjazdów nie pokrywają kosztów i obowiązkowych płatności.
25. W przypadku otrzymania informacji o toczącym się przeciwko Użytkownikowi postępowaniu karnym, cywilnym lub administracyjnym, Organizator ma prawo zawiesić Konto do czasu wyjaśnienia okoliczności.
26. Użytkownik zobowiązany jest do udzielenia niezbędnych wyjaśnień i dostarczenia dokumentów na żądanie Organizatora.
27. Użytkownik ma prawo odwołać się od blokady w terminie 7 dni. Organizator rozpatruje odwołanie w terminie 3 dni.
28. Organizator nie zapewnia transportu jako przewoźnik, nie pokrywa kosztów badań lekarskich i psychologicznych oraz nie zapewnia sprzętu elektronicznego do przyjmowania zleceń.

§ 6

1. W przypadku zakupu przez Użytkownika towarów lub usług związanych z utrzymaniem pojazdu wykorzystywanego do świadczenia usług na rzecz Organizatora, Użytkownik zobowiązany jest do:
   1. otrzymania faktury potwierdzającej zakup odpowiednich towarów lub usług, która będzie wskazywała Organizatora jako nabywcę i zawierała informację od sprzedawcy o pełnej płatności za fakturę;
   2. przedłożyć Organizatorowi fakturę poprzez zamieszczenie jej czytelnego skanu lub zdjęcia w Serwisie w wyznaczonym miejscu i przesłanie jej za pośrednictwem Serwisu w terminie 7 dni od daty zakupu towaru lub usługi.
2. W przypadku spełnienia warunków określonych w ust. 1, Organizator zwróci Użytkownikowi kwotę wskazaną na fakturze w terminie 45 dni od dnia jednoczesnego spełnienia wszystkich warunków określonych w ust. 1.
3. W przypadku dokonania przez Organizatora zwrotu środków, o których mowa w ust. 2, kwota zwrotu pomniejszy wynagrodzenie Użytkownika należne mu od Organizatora w miesiącu, w którym dokonano zwrotu.
4. Strony przyjmują do wiadomości, że kwota zwrotu, o którym mowa w ust. 2, nie może przekroczyć 50% wynagrodzenia należnego Użytkownikowi za dany okres. W przypadku, gdy kwota należnego zwrotu przekroczy ten limit, zwrot nastąpi w następnych okresach rozliczeniowych, z uwzględnieniem ww. limitu oraz kwot innych wydatków wnioskowanych przez Użytkownika.
5. W celu uniknięcia wątpliwości, Organizator zastrzega sobie prawo do nieuwzględnienia faktur złożonych przez Użytkownika, które nie spełniają warunków określonych w części 1, w szczególności:
   1. faktury, co do których istnieje podejrzenie, że nie potwierdzają rzeczywistych transakcji biznesowych;
   2. faktur, które nie zawierają numeru rejestracyjnego pojazdu Użytkownika objętego Umową;
   3. faktury, co do których istnieje podejrzenie, że zostały zmienione po ich wystawieniu (na przykład przy użyciu oprogramowania graficznego);
   4. faktur, które nie zostały w pełni przedłożone;
   5. faktur, które są całkowicie lub częściowo nieczytelne;
   6. faktury, które nie są w pełni odzwierciedlone (na przykład mają zagięcia);
   7. faktur przesłanych w inny sposób niż za pośrednictwem Serwisu (w szczególności nie podlegają rozliczeniu faktury przesłane pocztą elektroniczną).

§ 7. Zakończenie świadczenia usług

1. Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika z Serwisu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy:
   1. istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik korzysta z Usługi w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami;
   2. przekazał Konto osobom trzecim;
   3. naruszył postanowienia Umów zawartych z Organizatorem;
   4. wykonuje Umowy lub Umowę Obsługi Konta z naruszeniem prawa lub dobrych obyczajów.
2. Organizator ma również prawo do usunięcia Konta, jeżeli:
   1. Użytkownik nie zalogował się do aplikacji w ciągu 90 dni od ostatniej aktywności;
   2. Użytkownik nie wykonał jakiejkolwiek Umowy zawartej z Organizatorem w ciągu 90 dni.
3. Przed zakończeniem świadczenia Usługi z powyższych przyczyn Organizator może (ale nie musi) wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń i usunięcia uchybień w wyznaczonym terminie, z wyjątkiem przypadków rażącego naruszenia prawa.
4. Usunięcie Konta oznacza natychmiastowe rozwiązanie wszystkich Umów pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem i nie pociąga za sobą odpowiedzialności Organizatora wobec Użytkownika.
5. Jeżeli Użytkownik nie usunie naruszenia w wyznaczonym terminie po otrzymaniu ostrzeżenia, Umowa o świadczenie Usługi Konta zostanie rozwiązana w trybie natychmiastowym, a Konto zostanie usunięte. Jednocześnie rozwiązaniu ulegają wszystkie Umowy zawarte za pośrednictwem Serwisu. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Konta w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
6. Prawo do odstąpienia od Umowy wykonuje się poprzez złożenie pisemnego wniosku, który powinien zawierać co najmniej następujące elementy:
   1. Dane użytkownika;
   2. data;
   3. oświadczenie następującej treści: "Ja (imię i nazwisko) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o korzystanie z (nazwa usługi) z dnia (data)" lub oświadczenie o podobnej treści.
7. Zawierając Umowę o Świadczenie Usług Odpłatnych Użytkownik jednocześnie deklaruje chęć rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku złożenia przez Użytkownika wniosku o odstąpienie od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi przez Organizatora, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot opłaty za częściowo lub w całości wykonaną usługę.

§ 8. Skargi (Reklamacje)

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, w szczególności dotyczącej działania Serwisu.
2. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej na adres Organizatora wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@qiwipartner.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis uzasadniających ją okoliczności, a także określać wymagania Użytkownika (wskazywać, czego dokładnie żąda on od Organizatora).
4. Organizator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia przez Użytkownika.
5. Organizator powiadomi Użytkownika o wynikach rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej lub na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Organizator ma prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach i nowej wersji Regulaminu Organizator poinformuje drogą mailową nie później niż na 3 dni przed ich wejściem w życie.
3. Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia korzystania z Serwisu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o zmianach. Oświadczenie o wypowiedzeniu należy przesłać na adres e-mail Organizatora: biuro@qiwipartner.pl. Zakończenie korzystania z Serwisu oznacza natychmiastowe rozwiązanie wszystkich Umów pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem.
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie następnego dnia po upływie terminu wskazanego w ust. 2, chyba że Organizator określi inny, dłuższy termin wejścia w życie.

§ 10. Przetwarzanie danych osobowych

1. W ramach świadczenia Usług drogą elektroniczną Organizator ma prawo, zgodnie z art. 18 ust. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przetwarzać dane osobowe Użytkownika, w szczególności:
   1. Dane identyfikacyjne użytkownika (login);
   2. dane identyfikujące sieć telekomunikacyjną lub system informatyczny, z którego korzysta Użytkownik;
   3. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu i zakresie każdorazowego korzystania z usługi elektronicznej;
   4. informacje o korzystaniu przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną;
   5. login i hasło;
   6. numer telefonu komórkowego.
2. Administratorem danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług lub zawarcia lub wykonania Umowy jest Organizator - Qiwi Partner sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (04-332), ul. Serocka 20, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000950391, NIP: 1133050888, REGON: 521209633.
3. Na podstawie Umowy o Prowadzenie Konta Organizator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:
   1. imię i nazwisko;
   2. Numer PESEL;
   3. Adres e-mail;
   4. numer telefonu komórkowego;
   5. adres zamieszkania;
   6. Numer NIP;
   7. numer rejestracyjny samochodu;
   8. adres miejsca prowadzenia działalności.
4. Na podstawie zawartych Umów Organizator może przetwarzać w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. numer telefonu;
   3. Adres e-mail;
   4. adres zamieszkania;
   5. Numer PESEL;
   6. Numer NIP;
   7. dane o niekaralności.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cel, podstawa prawna oraz okresy przechowywania danych dostępne są w aplikacji Qiwi Partner oraz w siedzibie Administratora.
6. W związku ze świadczeniem usług Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i przekazywanie jego danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz na żądanie uprawnionych organów, w szczególności organów uprawnionych do nakładania i pobierania opłat drogowych lub kar pieniężnych.
7. Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w celu wykonania danej usługi i w zakresie niezbędnym do jej wykonania. Przetwarzanie w innych celach odbywa się wyłącznie za zgodą Użytkownika.
8. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Użytkownik ma prawo skontaktować się z Kierownikiem Działu Ochrony Danych Osobowych.
9. W przypadku uzyskania informacji o niezgodnym z prawem korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika, Organizator ma prawo przetwarzać jego dane osobowe w celu ustalenia odpowiedzialności oraz w okresie przedawnienia ewentualnych roszczeń.
10. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim świadczącym na rzecz Organizatora usługi informatyczne, prawne, podatkowe, księgowe lub kadrowe. Takie osoby przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Organizatorem i zgodnie z jego poleceniami.
11. Dane określone w ust. 3 i 4 będą przetwarzane przez okres 6 lat od dnia rozwiązania Umowy.
12. Organizator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.
13. Podanie danych osobowych jest warunkiem utworzenia Konta i zawarcia Umów.

§ 11. Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz utwory, znaki towarowe, bazy danych, ich wybór i struktura podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. "O prawie autorskim i prawach pokrewnych", ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. "O ochronie baz danych" oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. "Prawo własności przemysłowej".
2. Prawa do utworów, znaków towarowych i baz danych dostępnych w Serwisie należą do Organizatora lub osób trzecich.
3. Serwis zawiera materiały chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej i innymi niematerialnymi prawami własności intelektualnej. Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym grafika, znaki towarowe, logo, ikony, zdjęcia, filmy i inne treści, nie mogą być powielane ani rozpowszechniane w żadnej formie ani w żaden sposób bez zezwolenia.
4. Korzystanie z Serwisu lub zawartych w nim informacji nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw lub uzyskania licencji do utworów lub baz danych.
5. Żadna część materiałów (w tym tekst, grafika, logo, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, pliki wideo, prezentacje, programy i wszelkie inne dane) prezentowanych w Serwisie nie może być powielana lub rozpowszechniana bez uprzedniej zgody Organizatora.

§ 12. Poufność

1. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji o Organizatorze lub Partnerach uzyskanych w jakikolwiek sposób, w szczególności w związku ze świadczeniem usług lub wykonywaniem Umów, jeżeli ich ujawnienie mogłoby narazić na szkodę interesy Organizatora lub Partnera.
2. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez okres obowiązywania Umowy o Prowadzenie Konta, przez okres obowiązywania jakiejkolwiek Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, a także przez 5 (pięć) lat po ich rozwiązaniu lub wypowiedzeniu, licząc od dnia rozwiązania ostatniej obowiązującej Umowy.

§ 13. Dodatkowe obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, zawartych Umów, a także innych regulaminów Organizatora przekazanych Użytkownikowi w związku z zawartymi Umowami.
2. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się i przestrzegania wszelkich wymogów i zaleceń Partnerów dostarczających aplikacje, za pośrednictwem których Użytkownik świadczy usługi, w szczególności Użytkownik zobowiązuje się do terminowego informowania Partnerów o ich dostępności i poziomie realizacji usług za pośrednictwem aplikacji.
3. W okresie obowiązywania Umowy o prowadzenie Konta, jak również jakiejkolwiek Umowy z Organizatorem, Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od nawiązywania współpracy lub świadczenia usług, nawet podobnych, na rzecz podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną wobec Organizatora.
4. Użytkownik zobowiązany jest również do powstrzymania się od nawiązywania współpracy z Partnerami bezpośrednio, z pominięciem Organizatora.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, komunikacja pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem odbywa się:
   1. za pośrednictwem Usługi;
   2. w formie pisemnej: do Organizatora - na adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu; do Użytkownika - na adres e-mail lub adres wskazany podczas rejestracji;
   3. Organizatorowi w formie elektronicznej - poprzez wysłanie wiadomości na adres biuro@qiwipartner.pl lub telefonicznie pod numerem +48 692 574 952.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za obliczenia podatkowe Użytkowników w przypadku, gdy nie jest agentem podatkowym przy dokonywaniu płatności (w szczególności, gdy Użytkownik prowadzi działalność gospodarczą).
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub nieprawidłowe działanie aplikacji Partnerów.
4. Wszelkie spory związane z uczestnictwem w Serwisie na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu i jurysdykcji sądów polskich właściwych miejscowo dla siedziby Organizatora.
5. Regulamin stanowi integralną część Umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Umowy a postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu.