HİZMET YÖNETMELİKLERİ VE GENEL İŞBİRLİĞİ ŞARTLARI

§ 1. Tanım.

1. Yönetmelikler - Bu belge, kendisine doğrudan atıfta bulunan tüm ekler ve ilavelerle birlikte, 18 Temmuz 2002 tarihli "Elektronik Yollarla Hizmet Sunumu Hakkında Kanun" anlamında bir yönetmeliktir ve Organizatör tarafından elektronik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kuralları tanımlar. Yönetmelikler her zaman Qiwi Partner mobil uygulamasında mevcuttur.
2. Organizatör. - Qiwi Partner, Varşova (04-332), Serocka 20 adresinde kayıtlı ofisi bulunan, Ulusal Mahkeme Girişimciler Siciline KRS 0000950391 numarasıyla kayıtlı, kayıt dosyaları Varşova XIV Ticaret Bölümü Bölge Mahkemesi, NIP tarafından tutulan bir spółka z ograniczoną odpowiedzialnością şirketidir: 1133050888, REGON: 521209633, bundan sonra şu şekilde anılacaktır Qiwi Ortağı.
3. Kullanıcı. - web sitesindeki Hizmet sipariş formunu usulüne uygun olarak doldurmuş ve bu Yönetmelik hükümlerini kabul etmiş olan gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişiliği olmayan organizasyonel birim.
4. Hesap bakım sözleşmesi - Kullanıcı ile Organizatör arasında Hizmetlerin Yönetmelikte belirtilen hüküm ve koşullarda sağlanmasına ilişkin olarak akdedilen ve Kullanıcının Hizmete ilk kaydı ile sonuçlanan bir anlaşma.
5. Ortak - Uber, Bolt, Free Now, Glovo ve diğerleri dahil olmak üzere mobil uygulamalar aracılığıyla kişilerin veya mülklerin taşınması veya gıda teslimatı/satın alma siparişlerinin alınmasında aracılık faaliyetlerinde bulunan ticari kuruluşlar.
6. Sözleşmeler - Kullanıcılar tarafından hizmet sağlanması amacıyla akdedilen anlaşmalar. Bu, aşağıdaki anlaşmalar anlamına gelir:
   1. Sürücüden kira sözleşmesi - Organizatör ve Kullanıcı (girişimcilik faaliyeti olmayan bir birey) arasında, konusu Kullanıcıya ait bir aracın Organizatör lehine sözleşmede ve Yönetmeliklerde belirtilen hüküm ve koşullarda kiralanması olan bir anlaşma;
   2. Sürücü lehine kira sözleşmesi - Organizatör ve Kullanıcı (hem bireysel girişimci hem de girişimci olmayan) arasında, konusu kişilerin veya malların taşınması veya Organizatörün Ortaklarından mobil uygulamalar aracılığıyla alınan siparişlere dayalı gıda teslimatı/satın alma siparişlerinin kişisel olarak yerine getirilmesi için Organizatör tarafından Kullanıcı lehine bir aracın kiralanması olan bir anlaşma;
   3. Yetki sözleşmesi - Organizatör ve Kullanıcı (girişimcilik faaliyeti olmayan bir birey) arasında, Organizatörün Kullanıcıya, mobil uygulamalar aracılığıyla Organizatörün Ortaklarından alınan siparişlere dayalı olarak kişilerin veya mülklerin taşınması veya gıda teslimatı/satın alma siparişlerini kişisel olarak yerine getirmeyi taahhüt ettiği bir anlaşma;
   4. B2B sözleşme - Organizatör ile Kullanıcı-girişimci arasında, Organizatörün emanet ettiği ve Kullanıcının mobil uygulamalar aracılığıyla Organizatörün Ortaklarından alınan siparişlere dayalı olarak kişilerin veya mülklerin taşınması veya gıda teslimatı/satın alma siparişlerini şahsen yerine getirmeyi taahhüt ettiği bir anlaşma;
   5. Hizmet karşılığı ücret anlaşması - Organizatör ve Kullanıcı arasında, Organizatör tarafından sağlanan Tarifelerde ayrıntılı olarak belirtildiği üzere, Kullanıcının Hizmette bulunan Tarifelere uygun olarak ek hizmetleri bir ücret karşılığında kullandığı bir anlaşma.
7. Müşteri. - Kullanıcının Organizatör ile akdettiği Sözleşmelerle bağlantılı olarak lehine hizmet sağladığı gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişiliği olmayan organizasyonel birim.
8. Hizmetlerimiz. - Yönetmelik hükümlerine uygun olarak Organizatör tarafından Kullanıcıya sağlanan hizmetler.
9. Hesap (Account) - Organizatör tarafından Kurallarda belirtilen şart ve koşullarda sağlanan bir hizmet.
10. Servis. - Organizatör tarafından sağlanan ve Hesap aracılığıyla Hizmetleri kullanmanıza izin veren bir dizi işlevsellik.
11. Giriş - Hizmette, Kullanıcının e-posta adresi ve cep telefonu numarasının bir kombinasyonu olan benzersiz ve tekrarlanamayan bir Kullanıcı tanımlayıcısı. Tarifeler - Organizatör tarafından sağlanan Hizmetler için yapılan ödemelerin bir listesinin yanı sıra Yönetmelikler (özellikle Yönetmeliklerin 5. Maddesi, 11, 17, 18, 20. Maddeleri) ve Sözleşmelerde öngörülen durumlarda Kullanıcıya yüklenen ödemelerin bir listesi.
12. Çerezler ("cookies") - Kullanıcıyı tanımlamak veya Hizmetteki eylemlerinin geçmişini hatırlamak için bilgi depolamak amacıyla Kullanıcının bilgisayarında veya mobil cihazında web tarayıcısı tarafından depolanan metin dosyaları.

§ 2. Genel hükümler

1. Yönetmelikler kuralları tanımlamaktadır:
   1. Hizmetlerin Organizatör tarafından sağlanması;
   2. Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi;
   3. şikayette bulunma (talepler).
2. Organizatör özellikle aşağıdaki Hizmetleri sağlar:
   1. Hizmetteki Hesaplar için destek hizmeti;
   2. Organizatör ile Anlaşmalar yapmanızı sağlayan bir hizmettir;
   3. Kullanıcıya, sağlanan hizmetlerle ilgili belgeleri indirme ve bunların ifası sırasında toplama imkanı;
   4. Kullanıcılar tarafından sağlanan belge ve dokümanların yanı sıra Ortaklar tarafından Organizatöre aktarılan Uygulamalardaki verilere dayanarak Kullanıcılarla anlaşmalar yapmak.
3. Organizatör, 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Yollarla Hizmet Sağlanması Hakkında Kanun (Dz.U. 2002 No. 144, madde 1204, değiştirilmiş şekliyle) kapsamında Hizmetleri elektronik yollarla sağlar. Hizmetler, Hizmette veya Yönetmeliklerde belirtildiği takdirde ödenir.
4. Hizmete katılım tamamen gönüllülük esasına dayanır. Kullanıcı, Yönetmelikte belirtilen prosedürü izleyerek herhangi bir zamanda Hizmete katılmayı reddedebilir ve Organizatör tarafından yönetilen veri tabanından verilerinin silinmesini talep edebilir, bu da Organizatör ile daha önce imzalanan tüm sözleşmelerin feshi anlamına gelecektir.
5. Hizmetleri kullanmaya başlamadan önce, Kullanıcı Yönetmelikleri okumak ve hüküm ve koşullarını kabul etmekle yükümlüdür.
6. Organizatör, gerekli özeni göstererek öngöremediği veya engelleyemediği olaylar sonucunda Hizmetin işleyişinde meydana gelen sorunlardan ve mücbir sebep hallerinden sorumlu olmayacaktır.
7. Kullanıcı, Yönetmelik hükümlerine uymakla yükümlüdür.
8. Yönetmelikler, Kullanıcılara indirmelerine, kaydetmelerine ve yazdırmalarına olanak tanıyan bir biçimde Hizmet aracılığıyla ücretsiz olarak sağlanır.
9. Hizmet aracılığıyla ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Sözleşme, Kullanıcının Organizatöre Tarifelerde belirtilen tutarda ve şekilde ilk ödemeyi yapmasıyla akdedilmiş sayılır.

§ 3. Elektronik Hizmetlerin kullanımına ilişkin teknik koşullar

1. Hizmetin doğru ve tam kullanımı için Kullanıcı aşağıdakilere sahip olmalıdır:
   1. İnternet erişimi olan bir cep telefonu;
   2. Hizmetin mobil uygulama aracılığıyla kullanılması durumunda - Android veya iOS işletim sisteminin en son sürümüne sahip bir cihaz;
   3. Hizmeti bir web tarayıcısı aracılığıyla kullanıyorsanız, güncel sürümünü kullanmanız önerilir (örneğin, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari veya benzer teknik parametrelere sahip başka bir yazılım).
2. Organizatör, Sözleşmede belirtilen hüküm ve koşullara uygun olarak Hizmetin kullanımı için ücret talep edebilir.
3. Hizmeti kullanmak için, özellikle de Hizmetten veri indirmek için bir İnternet bağlantısı kurma ihtiyacı nedeniyle, Kullanıcıya İnternet erişimi sağlayan operatör, tarifesine uygun olarak bir veri aktarım ücreti talep edebilir. Organizatör, Hizmetin kullanımıyla ilgili İnternet erişimi masraflarını karşılamaz.
4. Hizmetin kullanımı, JavaScript komut dosyalarının etkinleştirilmesini veya 16 Temmuz 2004 tarihli "Telekomünikasyon Yasası" uyarınca çerez kullanımına izin verilmesini ve ayrıca açılır pencere engelleyicilerinin ve reklam engelleyicilerinin devre dışı bırakılmasını gerektirebilir.

§ 4. Hizmetlerin Sağlanması

1. Organizatör, Yönetmeliğin 2. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen Hizmetleri sağlamayı taahhüt eder.
2. Hizmet, Hizmete ilk başarılı kayıttan sonra etkinleştirilir.
3. Kullanıcının Hizmetleri yasalara veya iyi geleneklere aykırı bir şekilde kullanması yasaktır.
4. Hesabın münferit unsurları bir tanımlayıcı (giriş) ve bir paroladır. Kullanıcı bunları gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı tarafından kaybedilmeleri durumunda, Organizatör bundan kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir. Kullanıcı parolasını unutmuşsa, Organizatör "Parola Sıfırla" işlevi aracılığıyla Kullanıcıya yeni bir parola sağlayacaktır.
5. Organizatör bunu yapma hakkını saklı tutar:
   1. genişletme veya bakım amacıyla Hizmeti periyodik olarak devre dışı bırakabilir;
   2. Hizmete erişimde tek, kısa süreli teknik kesintiler yapmak;
   3. Hizmetin işleyişi ile ilgili bildirimlerin yanı sıra Organizatörün Hizmeti sağlamak ve kapsamını genişletmek için mevcut eylemleri hakkında bilgi mesajlarını kayıt sırasında belirtilen Kullanıcının e-posta ve/veya cep telefonu numarasına göndermek;
   4. Yönetmeliğin 7. Maddesinde belirtilen hüküm ve koşullar altında Hizmetin sağlanmasını sona erdirebilir;
   5. Hizmet içinde etkin olmayan Hesapları (içerikleri ile birlikte) silme.
6. Kullanıcı aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:
   1. Hizmeti yürürlükteki yasalara, iyi uygulamalara ve Yönetmeliklere uygun olarak kullanmak, özellikle Hizmeti sipariş ederken ve kullanırken doğru ve eksiksiz veri sağlamak ve değişiklik durumunda Hesap içindeki verileri güncellemek;
   2. diğer Kullanıcıların şifrelerini kırmaya çalışmayın;
   3. diğer Kullanıcıların zararına hareket etmemek;
   4. bu Kurallar ve akdedilen Anlaşmalar tarafından öngörülen şartlara uyacaktır.

§ 5. Organizatör ile sözleşmelerin akdedilmesi ve bunların ifası

1. Kullanıcı, § 1, bölüm 6'da belirtildiği gibi Hizmet aracılığıyla Organizatör ile Sözleşmelere girme fırsatına sahiptir.
2. Madde 1'de atıfta bulunulan Anlaşmaların akdedilebilmesi için
   1. Organizatör tarafından sağlanan platform üzerinden kayıt yaptırmak, Kullanıcının güncel e-posta adresini ve cep telefonu numarasını belirtmek, bu Yönetmelikleri tanıdığının ve kabul ettiğinin bir teyididir;
   2. cep telefonu numaranızı veya e-posta adresinizi girerek ve bu numaraya/adrese gelen kodu girerek Hesabınızı doğrulayın;
   3. Hizmetteki Sözleşme türünü seçin;
   4. Servis penceresinde belirtilen verileri doldurun;
   5. İlgili Sözleşmenin imzalanması için gerekli belgelerin fotoğraflarını Hizmete yüklemek. Belgelerin Lehçe dışında bir dilde olması halinde, Kullanıcı bunların Lehçe çevirisini yüklemekle yükümlüdür;
   6. Hizmete gönderilen verileri onaylamak ve kabul etmek;
   7. Organizatörden Hesap kaydının doğruluğu ve Sözleşmeyi imzalama olasılığı ile ilgili onay almak için, Organizatör Kullanıcı tarafından girilen verilerin doğruluğunu doğrulamaz ve Kullanıcı bunların doğruluğundan, fiili duruma ve mevcut mevzuata uygunluğundan sorumludur ve cezai ve hukuki sorumluluk da dahil olmak üzere bunun tüm sorumluluğunu taşır;
   8. içeriğine aşina olmak için ilgili Sözleşmeyi oluşturun ve hüküm ve koşulları kabul ettikten sonra imzalayın.
3. Madde 5(2)(8)'de atıfta bulunulan imza, Sözleşmenin basılı bir nüshası üzerine el yazısıyla atılabilir.
4. Sözleşme, Organizatör tarafından imzalandığı anda akdedilmiş sayılacaktır. Sözleşme, Organizatör tarafından onaylanana kadar akdedilmiş sayılmayacaktır.
5. Organizatör, Sözleşme'ye taraf olan Kullanıcılara aşağıdakileri yapma fırsatı sağlayacaktır:
   1. Sözleşmelerle bağlantılı olarak Kullanıcı tarafından yapılan masraflara ilişkin belgeler şeklinde Hizmet aracılığıyla veri iletmek;
   2. akdedilen Sözleşmeler kapsamında Kullanıcı'nın Organizatör ile olan yerleşimlerinin durumunu kontrol etmek.
6. Anlaşmalar kapsamındaki takaslar, Kullanıcı tarafından kullanılan Ortakların uygulamalarında ayrıntılı olarak belirtilen dönemlerde yapılacaktır. Uzlaştırma dönemlerinin belirlenmesi amacıyla, temel dönem uzlaştırma haftası, yani Pazartesi'den Pazar'a birbirini izleyen 7 gün olacaktır.
7. Kullanıcıya ödenmesi gereken ücret (bir görevlendirme sözleşmesi durumunda - gelir vergisi, sosyal ve sağlık sigortası avans ödemeleri için yasaların gerektirdiği miktarlar düşüldükten sonra) her bir uzlaşma döneminin tamamlanmasının ardından ödenecektir.
8. Bireysel Ortakların yerleşim dönemleri:
   1. Uber - Pazartesi 4:00'ten Pazartesi 3:59'a kadar;
   2. Şimdi Ücretsiz - Pazartesi 00:00'dan Pazar 23:59'a kadar ve haftanın iki farklı takvim ayını kapsaması durumunda, Organizatör bir hafta içinde iki farklı aya ait işlemlerin mutabakatını yapmamak için mutabakat haftasını tek taraflı olarak kısaltma veya uzatma hakkını saklı tutar;
   3. Bolt - Pazartesi 00:00'dan Pazar 23:59'a kadar;
   4. Uber Eats - Pazartesi 4:00'ten Pazartesi 3:59'a kadar;
   5. Glovo - Uygulamanın Kullanıcı tarafından ilk kez başlatılmasından itibaren 1 hafta;
   6. Diğer uygulamalar - bu uygulamaların yönetmelikleriyle tanımlanan dönem; böyle bir tanımın olmaması durumunda, Pazartesi 00:00'dan Pazar 23:59'a kadar olan hafta.
9. Kira sözleşmesi kapsamında Kullanıcıya ödenmesi gereken ücret aşağıdaki şekilde hesaplanacaktır:
   1. Kullanıcı tarafından ilgili fatura döneminde yapılan seyahatlerin maliyeti aşağıdaki şekilde azaltılacaktır: a) Kullanıcı'nın yardımıyla Organizatör tarafından gerçekleştirilen hizmetler (seyahat, ulaşım, yemek teslimatı, vb.) için Organizatör'ün Ortağı tarafından kesilen ödemeye karşılık gelen tutar; b) Organizatörün hizmetlerinden alınan mal ve hizmet vergisi (KDV); c) Madde 11'de belirtilen Organizatörün sabit (zryczałtowanych) masraflarının tutarı;
   2. ve şu şekilde artırılacaktır: a) Organizatör'ün, Kullanıcı'nın Organizatör'ün hizmetlerinin sağlanmasıyla ilgili masraflarını teyit ederek kabul ettiği faturalardan düşme hakkına sahip olduğu KDV tutarı.
10. Görevlendirme sözleşmesi kapsamında hizmet sunan Kullanıcı seyahat için nakit ödeme alırsa, alınan fon miktarı buna uygun olarak kira sözleşmesi kapsamındaki ücret miktarını azaltacaktır.
11. Organizatörün uzlaşma dönemindeki sabit maliyetleri aşağıdaki gibidir:
    1. 170/210 zł - Kullanıcı Bolt, FreeNow, Uber, Bliq uygulamalarını kullanıyorsa;
    2. 59,90/29,90 zł - Kullanıcı Uber Eats kullanıyorsa;
    3. 29,90 zł - Glovo kullanırsanız;
    4. 29,90 zł - Wolt kullanıyorsanız;
    5. 29,90 zł - Bolt Food kullanırsanız;
    6. Organizatörden araç kiralama masrafları - ayrı bir anlaşma kapsamında.
12. Bu maliyetler, yalnızca Kullanıcının ilgili hafta boyunca Sözleşme kapsamında en az bir eylem gerçekleştirmiş olması halinde dikkate alınacaktır. Hesaplama, sosyal sigorta ve sağlık sigortası primlerinin yanı sıra kişisel gelir vergisinin peşin ödemeleri için kesintileri de içerecektir.
13. Ücret, Kullanıcının Hizmette belirtilen Polonya IBAN numarasına sahip banka hesabına para transfer edilerek ödenecektir.
14. Kullanıcı tek taraflı kullanımı kabul eder:
    1. Ücretlerin artırılması (tek seferlik, dönemsel veya kalıcı olarak);
    2. Madde 11'de belirtilen ücretlerin azaltılması veya artırılması.
15. Organizatör, Sözleşmeler kapsamındaki tüm hak ve yükümlülüklerini, Kullanıcının onayını almaya gerek olmaksızın, 7 gün içinde bildirimde bulunmak suretiyle başka bir kuruluşa devretme hakkına sahip olacaktır.
16. Kullanıcı, para cezaları da dahil olmak üzere Organizatöre ödenmesi gereken tüm tutarların Kullanıcıya ödenmesi gereken ücretten düşülmesi için Organizatöre gayrikabili rücu yetki verir.
17. Sürücünün ihlalleri nedeniyle (özellikle aracın görünümü veya belgelerle ilgili olarak) lisanslı bir taşıyıcı olarak Organizatöre para cezası verilmesi durumunda, Kullanıcı ödenen ceza miktarını 1.000 PLN artırarak geri ödemekle yükümlüdür.
18. Kullanıcı, Organizatör tarafından araçta ilgili belgelerin (ruhsat özeti, sürücü kimliği, ehliyet, tıbbi ve psikolojik sertifikalar, vb) eksiksiz bir şekilde bulunup bulunmadığının ve uygun araç işaretlemesinin kontrol edilmesini kabul eder.İhlal durumunda, Organizatör vaka başına 5.000 PLN para cezası uygulama hakkına sahiptir.
19. Sözleşmenin sona ermesi üzerine Kullanıcı, işbirliğinin sona erdiği gün veya tamamlanmış seyahatlerin olmaması durumunda 3 ay içinde ruhsat özeti ve sürücü kimliğini iade etmekle yükümlüdür.
20. Aşağıdaki durumlarda da 5.000 PLN para cezası uygulanır:
    1. İmzalanmış bir Sözleşme olmadan Organizatör ile ortak olarak ulaşım;
    2. bir lisans beyanının üçüncü taraflara devredilmesi;
    3. sürücü kimliğinin üçüncü taraflara aktarılması;
    4. Sözleşme tamamlandıktan sonra Organizatörün belgelerinin kullanımı;
    5. denetim için gelmeme.
21. Para cezaları Organizatörün tüm zararlarını karşılamazsa, Organizatör tam tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.
22. Kullanıcı, aldığı nakit parayı ödeme süresinin bitiminden sonraki 3 gün içinde Organizatöre ödemekle yükümlüdür. Bunun yapılmaması, fonların alıkonulmasına veya uygulamalara erişimin engellenmesine neden olabilir.
23. Kullanıcı, verilerindeki herhangi bir değişikliği 3 gün içinde bildirmekle yükümlüdür (istihdam, eğitim, emeklilik, 26 yaşına ulaşma vb. dahil).
24. Organizatör, gezilerden elde edilen gelirin masrafları ve zorunlu ödemeleri karşılamaması halinde Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir.
25. Kullanıcıya karşı cezai, hukuki veya idari işlemlerle ilgili bilgi alınması durumunda, Organizatör, koşullar netleşene kadar Hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
26. Kullanıcı, Organizatörün talebi üzerine gerekli açıklama ve belgeleri sağlamakla yükümlüdür.
27. Kullanıcı 7 gün içinde engellemeye itiraz etme hakkına sahiptir. Organizatör itirazı 3 gün içinde değerlendirir.
28. Organizatör, taşıyıcı olarak ulaşım sağlamaz, tıbbi ve psikolojik muayenelerin masraflarını karşılamaz ve siparişleri kabul etmek için elektronik ekipman sağlamaz.

§ 6

1. Kullanıcının, Organizatör lehine hizmet sağlamak için kullanılan aracın bakımıyla ilgili mal veya hizmet satın alması durumunda, Kullanıcı aşağıdakileri yapmakla yükümlü olacaktır:
   1. ilgili mal veya hizmetlerin satın alındığını teyit eden, Organizatörü alıcı olarak gösteren ve satıcıdan faturanın tamamının ödenmesi hakkında bilgi içeren bir fatura almak;
   2. faturanın net bir taramasını veya fotoğrafını Hizmet'te belirlenen bir yere göndererek ve mal veya hizmetlerin satın alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde Hizmet aracılığıyla göndererek faturayı Organizatöre göndermek.
2. Bölüm 1'de belirtilen koşulların yerine getirilmesi durumunda, Organizatör, bölüm 1'de belirtilen tüm koşulların aynı anda yerine getirildiği tarihten itibaren 45 gün içinde faturada belirtilen tutarı Kullanıcıya iade edecektir.
3. Organizatörün madde 2'de belirtilen fonları iade etmesi durumunda, iade tutarı, Kullanıcı'nın söz konusu iadenin sağlandığı ay içinde Organizatörden alması gereken ücreti azaltacaktır.
4. Taraflar, Madde 2'de atıfta bulunulan geri ödeme tutarının, ilgili dönem için Kullanıcıya ödenmesi gereken ücretin 50%'sini geçemeyeceğini not eder. Yapılması gereken geri ödeme tutarının bu limiti aşması halinde, geri ödeme, söz konusu limit ve Kullanıcı tarafından talep edilen diğer masrafların tutarları dikkate alınarak sonraki fatura dönemlerinde yapılacaktır.
5. Şüpheye mahal vermemek için, Organizatör, Kullanıcı tarafından sunulan ve özellikle 1. bölümde belirtilen koşulları karşılamayan faturaları dikkate almama hakkını saklı tutar:
   1. Gerçek ticari işlemleri desteklemediğinden şüphelenilen faturalar;
   2. Kullanıcının Sözleşme kapsamındaki aracının tescil numarasını içermeyen faturalar;
   3. Düzenlendikten sonra değiştirildiğinden şüphelenilen faturalar (örneğin, grafik yazılımı kullanılarak);
   4. Tam olarak ibraz edilmeyen faturalar;
   5. tamamen veya kısmen okunaksız olan faturalar;
   6. Tam olarak yansıtılmamış faturalar (örneğin, katlanmış);
   7. Hizmet dışındaki yollarla gönderilen faturalar (özellikle e-posta ile gönderilen faturalar uzlaşmaya tabi değildir).

§ 7. Hizmetlerin sona ermesi

1. Organizatör, geçerli nedenlerle, özellikle de Kullanıcının bu Yönetmelik hükümlerine uymaması halinde, Kullanıcının Hesabını Hizmetten silme hakkını saklı tutar:
   1. Kullanıcının Hizmeti yasalara veya iyi uygulamalara aykırı bir şekilde kullandığına dair makul bir şüphe varsa;
   2. Hesabı üçüncü taraflara devretmiştir;
   3. Organizatör ile akdedilen Sözleşmelerin hükümlerini ihlal etmiştir;
   4. Sözleşmeleri veya Hesap Hizmet Sözleşmesini yasalara veya iyi geleneklere aykırı olarak yürütür.
2. Organizatör ayrıca aşağıdaki durumlarda Hesabı silme hakkına sahiptir:
   1. Kullanıcı, son etkinlikten sonraki 90 gün içinde uygulamaya giriş yapmamıştır;
   2. Kullanıcı, 90 gün içinde Organizatör ile akdedilen herhangi bir Sözleşmeyi yerine getirmemiştir.
3. Yukarıdaki nedenlerle Hizmeti sonlandırmadan önce, Organizatör, yasaların ağır ihlali durumları hariç olmak üzere, Kullanıcıdan ihlalleri durdurmasını ve belirlenen süre içinde eksiklikleri gidermesini isteyebilir (ancak buna mecbur değildir).
4. Hesabın silinmesi, Organizatör ile Kullanıcı arasındaki tüm Sözleşmelerin derhal feshedilmesi anlamına gelir ve Organizatörün Kullanıcıya karşı sorumluluğunu gerektirmez.
5. Kullanıcı, uyarıdan sonra belirtilen süre içinde ihlali ortadan kaldırmazsa, Hesap Hizmet Sözleşmesi derhal feshedilecek ve Hesap silinecektir. Hizmet aracılığıyla akdedilen tüm Sözleşmeler aynı anda feshedilir. Kullanıcı, imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Hesap Hizmeti Sözleşmesi'nden cayma hakkına sahiptir.
6. Sözleşmeden çekilme hakkı, en azından aşağıdakileri içeren yazılı bir başvuruda bulunmak suretiyle kullanılacaktır:
   1. Kullanıcı verileri;
   2. Tarih;
   3. aşağıdaki içerikte bir beyan: "Ben (ad ve soyad) (hizmetin adı) kullanım sözleşmesinden (tarih) tarihinde çekildiğimi size bildiririm" veya benzer içerikte bir beyan.
7. Kullanıcı, Ücretli Hizmetler Sözleşmesini imzalayarak, iptal süresinin sona ermesinden önce hizmetin sağlanmasına başlama isteğini eş zamanlı olarak beyan eder. Kullanıcı, Organizatör hizmeti sunmaya başladıktan sonra iptal başvurusunda bulunursa, kısmen veya tamamen gerçekleştirilen hizmet için Kullanıcıya ücret iadesi yapılmayacaktır.

§ 8. Şikayetler (Complaints)

1. Kullanıcı, özellikle Hizmetin işleyişiyle ilgili olarak şikayette bulunma hakkına sahiptir.
2. Şikayetler yazılı olarak Kurallar Madde 1, Kısım 2'de belirtilen Organizatör adresine veya e-posta yoluyla iletilebilir: biuro@qiwipartner.pl.
3. Şikâyet, şikâyeti haklı kılan koşulları kısaca açıklamalı ve Kullanıcının gereksinimlerini tanımlamalıdır (Organizatörden tam olarak ne talep ettiğini belirtmelidir).
4. Organizatör şikayeti derhal, ancak Kullanıcı tarafından iletildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde değerlendirecektir.
5. Organizatör, şikayetin değerlendirilmesinin sonuçlarını Kullanıcıya yazılı olarak veya şikayetin gönderildiği e-posta adresine bildirecektir.

§ 9. Yönetmeliklerde Yapılan Değişiklikler

1. Organizatör Kurallarda değişiklik yapma hakkına sahiptir.
2. Organizatör, değişiklikleri ve Yönetmeliklerin yeni versiyonunu yürürlüğe girmeden en geç 3 gün önce e-posta yoluyla bildirecektir.
3. Kullanıcı, değişiklik bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Hizmet kullanımını sonlandırma hakkına sahiptir. Fesih bildirimi Organizatörün e-posta adresine gönderilecektir: biuro@qiwipartner.pl. Hizmetin kullanımının sona ermesi, Organizatör ile Kullanıcı arasındaki tüm Sözleşmelerin derhal feshedilmesi anlamına gelir.
4. Kurallarda yapılan değişiklikler, Organizatör daha uzun bir yürürlüğe giriş süresi belirlemediği takdirde, 2. paragrafta belirtilen sürenin bitimini takip eden gün yürürlüğe girer.

§ 10. Kişisel verilerin işlenmesi

1. Elektronik Hizmetlerin sağlanmasının bir parçası olarak, Organizatör, Elektronik Yollarla Hizmet Sağlanması Hakkında Kanun'un 18(5) maddesi uyarınca, özellikle Kullanıcının kişisel verilerini işleme hakkına sahiptir:
   1. Kullanıcının kimlik verileri (oturum açma);
   2. Kullanıcı tarafından kullanılan telekomünikasyon ağını veya bilgi sistemini tanımlayan veriler;
   3. elektronik hizmetin her kullanımının başlangıcı, bitişi ve kapsamı hakkında bilgi;
   4. Kullanıcının elektronik hizmetleri kullanımı hakkında bilgi;
   5. kullanıcı adı ve şifre;
   6. cep telefonu numarası.
2. Hizmetlerin sağlanması veya Sözleşmenin imzalanması veya ifası için gerekli kişisel verilerin denetleyicisi, Varşova'da (04-332), 20 Serocka Caddesi'nde kayıtlı ofisi bulunan ve Ulusal Mahkeme Sicilinde KRS 0000950391, NIP numarasıyla kayıtlı olan Organizatör - Qiwi Partner sp. z o.o.'dur: 1133050888, REGON: 521209633.
3. Hesap Hizmet Sözleşmesine dayanarak, Organizatör özellikle aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
   1. adınız ve soyadınız;
   2. PESEL numarası;
   3. e-posta adresi;
   4. cep telefonu numarası;
   5. İkamet adresi;
   6. NIP numarası;
   7. araba ruhsat numarası;
   8. iş yerinin adresi.
4. Akdedilen Sözleşmelere dayanarak, Organizatör özellikle şunları işleyebilir:
   1. adınız ve soyadınız;
   2. Telefon numarası;
   3. e-posta adresi;
   4. İkamet adresi;
   5. PESEL numarası;
   6. NIP numarası;
   7. sabıka kaydı bulunmadığına ilişkin veriler.
5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı kurallar, amaç, yasal dayanak ve veri saklama süreleri Qiwi Partner uygulamasında ve Yönetici ofisinde mevcuttur.
6. Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak Kullanıcı, kişisel verilerinin yürürlükteki Polonya yasalarına uygun olarak ve yetkili kurumların, özellikle de yol geçiş ücreti veya para cezası uygulama ve tahsil etme yetkisine sahip kurumların talebi üzerine işlenmesini ve aktarılmasını kabul eder.
7. Organizatör, Kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca ilgili hizmeti yerine getirmek amacıyla ve bu hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işleyecektir. Diğer amaçlar için işleme yalnızca Kullanıcının onayı ile gerçekleştirilir.
8. Her Kullanıcı kendi kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme ve silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Verilerin kanuna aykırı olarak işlendiği tespit edilirse, Kullanıcı Kişisel Verilerin Korunması Departmanı Başkanı ile iletişime geçme hakkına sahiptir.
9. Kullanıcı tarafından Hizmetin yasa dışı kullanımı hakkında bilgi alınması durumunda, Organizatör, sorumluluğu belirlemek için ve olası talepler süresi içinde kişisel verilerini işleme hakkına sahiptir.
10. Veriler, Organizatöre BT, hukuk, vergi, muhasebe veya İK hizmetleri sağlayan üçüncü taraflara aktarılabilir. Bu kişiler verileri yalnızca Organizatör ile yapılan bir anlaşma temelinde ve Organizatörün talimatlarına uygun olarak işler.
11. Madde 3 ve 4'te belirtilen veriler Sözleşme'nin sona erdiği tarihten itibaren 6 yıl süreyle işlenecektir.
12. Organizatör, kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı uygun düzeyde korunmasını sağlar.
13. Kişisel verilerin sağlanması, bir Hesap oluşturmak ve Sözleşmelere girmek için bir koşuldur.

§ 11. Telif hakkı ve fikri mülkiyet hakları

1. Hizmet ve eserler, ticari markalar, veri tabanları, bunların seçimi ve yapısı, başta 4 Şubat 1994 tarihli "Telif Hakları ve Bağlantılı Haklar" Kanunu, 27 Temmuz 2001 tarihli "Veri Tabanlarının Korunması" Kanunu ve 30 Haziran 2000 tarihli "Sınai Mülkiyet Hakları" Kanunu olmak üzere yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal korumaya tabidir.
2. Hizmette bulunan eserlerin, ticari markaların ve veri tabanlarının hakları Organizatöre veya üçüncü taraflara aittir.
3. Web sitesi telif hakkı, sınai mülkiyet hakları ve diğer maddi olmayan fikri mülkiyet hakları ile korunan materyaller içermektedir. Grafikler, ticari markalar, logolar, simgeler, fotoğraflar, videolar ve diğer içerikler dahil olmak üzere Hizmette yayınlanan tüm materyaller, izinsiz olarak herhangi bir biçimde veya herhangi bir yolla çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
4. Hizmetin veya burada yer alan bilgilerin kullanılması, Kullanıcının eserler veya veri tabanları üzerinde herhangi bir hak elde ettiği veya lisans aldığı anlamına gelmez.
5. Hizmette sunulan materyallerin (metin, grafik, logo, ikon, resim, fotoğraf, ses dosyası, video dosyası, sunum, program ve diğer veriler dahil) hiçbir kısmı Organizatörün önceden izni olmadan çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

§ 12. Gizlilik

1. Kullanıcı, Organizatör veya Ortaklar hakkında, özellikle hizmetlerin sağlanması veya Sözleşmelerin yürütülmesi ile bağlantılı olarak herhangi bir şekilde elde edilen tüm bilgileri, ifşa edilmeleri Organizatör veya Ortağın çıkarlarına zarar verebilecekse gizli tutmayı taahhüt eder.
2. Gizliliği koruma yükümlülüğü, Hesap Hizmeti Sözleşmesinin süresi boyunca, Kullanıcı ile Organizatör arasındaki herhangi bir Sözleşmenin süresi boyunca ve son geçerli Sözleşmenin fesih tarihinden itibaren sayılmak üzere, bunların feshi veya iptalinden sonraki 5 (beş) yıl boyunca geçerli olacaktır.

§ 13. Kullanıcının ek yükümlülükleri

1. Kullanıcı, bu Yönetmelik hükümlerine, akdedilen Sözleşmelere ve Organizatörün akdedilen Sözleşmelerle bağlantılı olarak Kullanıcıya sağladığı diğer düzenlemelere uymayı taahhüt eder.
2. Kullanıcı, Kullanıcının hizmet sağladığı uygulamaları sağlayan Ortakların tüm gereksinimlerini ve tavsiyelerini okumayı ve bunlara uymayı taahhüt eder, özellikle Kullanıcı, Ortaklar'ı kullanılabilirlikleri ve uygulamalar aracılığıyla hizmetlerin performans düzeyi hakkında zamanında bilgilendirmeyi taahhüt eder.
3. Hesap Hizmeti Sözleşmesi'nin yanı sıra Organizatör ile yapılan herhangi bir Sözleşme süresince Kullanıcı, Organizatör ile rekabet halinde olan faaliyetlerde bulunan kuruluşlarla işbirliği yapmaktan veya benzer olsa bile hizmet sağlamaktan kaçınmakla yükümlüdür.
4. Kullanıcı ayrıca, Organizatörü atlayarak doğrudan Ortaklarla işbirliği kurmaktan kaçınmakla yükümlüdür.

§ 14. Nihai hükümler

1. Yönetmeliklerde aksi belirtilmedikçe, iletişim Organizatör ve Kullanıcı arasında gerçekleştirilecektir:
   1. Hizmet aracılığıyla;
   2. Yazılı olarak: Organizatöre - Yönetmeliğin 1. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen adrese; Kullanıcıya - kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine veya adrese;
   3. adresine bir mesaj göndererek elektronik ortamda Organizatöre iletebilirsiniz. biuro@qiwipartner.pl veya telefonla +48 692 574 952.
2. Organizatör, ödeme yaparken vergi acentesi olmaması durumunda (özellikle Kullanıcının ekonomik faaliyetler yürütmesi durumunda) Kullanıcıların vergi hesaplamalarından sorumlu olmayacaktır.
3. Organizatör, Ortakların uygulamalarının kesintiye uğramasından veya düzgün çalışmamasından sorumlu değildir.
4. Bu Kurallar temelinde Hizmete katılımla ilgili tüm anlaşmazlıklar Polonya yasalarına tabi olacak ve Organizatörün bulunduğu yerdeki yetkili Polonya mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olacaktır.
5. Kurallar, Kullanıcı ile Organizatör arasında akdedilen Sözleşmelerin ayrılmaz bir parçasıdır. Sözleşme hükümleri ile Kurallar arasında bir çelişki olması halinde, Kuralların hükümleri geçerli olacaktır.