РЕГЛАМЕНТ СЕРВІСУ ТА ЗАГАЛЬНІ УМОВИ СПІВПРАЦІ

§ 1. Визначення

1. Регламент – цей документ разом з усіма додатками та доповненнями до нього, які прямо на нього посилаються, що є регламентом у розумінні Закону від 18 липня 2002 р. «Про надання послуг електронним шляхом» та визначає правила надання електронних послуг Організатором. Регламент завжди доступний у мобільному застосунку Qiwi Partner.
2. Організатор – Qiwi Partner spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Варшаві (04-332), вул. Serocka 20, зареєстрована в реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0000950391, реєстраційні справи якої веде Районний суд м. Варшави XIV Господарський відділ, NIP: 1133050888, REGON: 521209633, надалі – Qiwi Ortağı.
3. Користувач – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка належним чином заповнила форму замовлення Послуги на вебсайті та прийняла положення цього Регламенту.
4. Договір обслуговування Облікового запису – договір, укладений між Користувачем та Організатором про надання Послуг на умовах, визначених у Регламенті, який укладається шляхом першої реєстрації Користувача в Сервісі.
5. Партнер – суб’єкти господарювання, що здійснюють діяльність з посередництва у отриманні замовлень на перевезення осіб або майна чи доставку їжі/покупок через мобільні застосунки, зокрема Uber, Bolt, Free Now, Glovo та інші.
6. Договори – договори, укладені з метою надання послуг Користувачами. Під цим розуміються такі договори:
   1. Договір оренди від водія – договір між Організатором і Користувачем (фізичною особою без підприємницької діяльності), предметом якого є оренда автомобіля, що належить Користувачу, на користь Організатора на умовах, визначених у договорі та Регламенті;
   2. Договір оренди на користь водія – договір між Організатором і Користувачем (як фізичною особою-підприємцем, так і без підприємницької діяльності), предметом якого є оренда транспортного засобу Організатором на користь Користувача для особистого виконання замовлень з перевезення осіб або майна чи доставки їжі/покупок на підставі замовлень від Партнерів Організатора, отриманих через мобільні застосунки;
   3. Договір доручення – договір між Організатором і Користувачем (фізичною особою без підприємницької діяльності), за яким Організатор доручає, а Користувач зобов’язується особисто виконувати замовлення з перевезення осіб або майна чи доставки їжі/покупок на підставі замовлень від Партнерів Організатора, отриманих через мобільні застосунки;
   4. B2B-договір – договір між Організатором і Користувачем-підприємцем, за яким Організатор доручає, а Користувач зобов’язується особисто виконувати замовлення з перевезення осіб або майна чи доставки їжі/покупок на підставі замовлень від Партнерів Організатора, отриманих через мобільні застосунки;
   5. Договір про оплатне надання послуг – договір між Організатором і Користувачем, за яким Користувач платно, відповідно до Тарифів, доступних у Сервісі, користується додатковими послугами, детально зазначеними в Тарифах, що надаються Організатором.
7. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, на користь якої Користувач надавав послуги у зв’язку з Договорами, укладеними з Організатором.
8. Послуги – послуги, що надаються Організатором Користувачу відповідно до положень Регламенту.
9. Обліковий запис (Акаунт) – послуга, що надається Організатором на умовах, визначених Регламентом.
10. Сервіс – сукупність функціональних можливостей, що надаються Організатором і дозволяють користуватися Послугами через Обліковий запис.
11. Логін – унікальний і неповторний ідентифікатор Користувача в Сервісі, який є поєднанням адреси електронної пошти Користувача та номера його мобільного телефону. Tarifeler – перелік оплат за Послуги, що надаються Організатором, а також перелік оплат, які покладаються на Користувача у випадках, передбачених Регламентом (зокрема § 5 п. 11, 17, 18, 20 Регламенту) та Договорами.
12. Файли cookie («кукі») – текстові файли, що зберігаються веббраузером на комп’ютері або мобільному пристрої Користувача з метою зберігання інформації для ідентифікації Користувача або запам’ятовування історії його дій у Сервісі.

§ 2. Загальні положення

1. Регламент визначає правила:
   1. надання Послуг Організатором;
   2. обробки персональних даних Користувачів;
   3. подання скарг (рекламацій).
2. Організатор надає, зокрема, такі Послуги:
   1. послугу підтримки Облікових записів у Сервісі;
   2. послугу, що дозволяє укладати з Організатором Договори;
   3. можливість завантаження Користувачем документів, пов’язаних із наданими послугами та зібраних у процесі їх виконання;
   4. проведення розрахунків з Користувачами на підставі наданих ними документів та документації, а також на підставі даних із Застосунків, переданих Організатору Партнерами.
3. Організатор надає Послуги електронним шляхом у розумінні Закону від 18 липня 2002 р. «Про надання послуг електронним шляхом» (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 з подальшими змінами). Послуги є платними, якщо це зазначено у Сервісі або Регламенті.
4. Участь у Сервісі є повністю добровільною. Користувач може в будь-який момент відмовитися від подальшої участі в Сервісі, дотримуючись процедури, визначеної Регламентом, та вимагати видалення своїх даних із бази даних, адміністрованої Організатором, що означатиме розірвання всіх раніше укладених з Організатором договорів.
5. Перед початком користування Послугами Користувач зобов’язаний ознайомитися з Регламентом і прийняти його умови.
6. Організатор не несе відповідальності за проблеми у функціонуванні Сервісу, якщо вони виникли внаслідок подій, які Організатор не міг передбачити або запобігти їм, діючи з належною обачністю, а також у випадках форс-мажорних обставин.
7. Користувач зобов’язаний дотримуватися положень Регламенту.
8. Регламент надається Користувачам безкоштовно через Сервіс у формі, що дозволяє його завантажити, зберегти та роздрукувати.
9. Договір про надання платних послуг через Сервіс вважається укладеним у момент здійснення Користувачем першого платежу на користь Організатора у розмірі та способом, визначеними у Тарифах.

§ 3. Технічні умови користування електронними Послугами

1. Для правильного та повного користування Сервісом Користувач повинен мати:
   1. мобільний телефон з доступом до Інтернету;
   2. у разі користування Сервісом через мобільний застосунок — пристрій з операційною системою Android або iOS актуальної версії;
   3. у разі користування Сервісом через веббраузер — рекомендується використовувати його актуальну версію (наприклад, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari або інше програмне забезпечення з подібними технічними параметрами).
2. За користування Сервісом Організатор може стягувати оплату відповідно до умов, визначених у Договорі.
3. У зв’язку з необхідністю встановлення інтернет-з’єднання для користування Сервісом, зокрема для завантаження даних із Сервісу, оператор, який надає Користувачу доступ до Інтернету, може стягувати плату за передачу даних відповідно до свого тарифу. Організатор не покриває витрати на доступ до Інтернету, пов’язані з користуванням Сервісом.
4. Користування Сервісом може вимагати активації скриптів JavaScript або надання згоди на використання файлів cookie відповідно до Закону від 16 липня 2004 р. «Про телекомунікаційне право», а також вимкнення блокування спливаючих вікон і програм для блокування реклами (adblock).

§ 4. Надання Послуг

1. Організатор зобов’язується надавати Послуги, визначені у § 2 ч. 2 Регламенту.
2. Послуга активується після першої успішної реєстрації в Сервісі.
3. Забороняється користування Користувачем Послугами у спосіб, що суперечить закону або добрим звичаям.
4. Індивідуальними елементами Облікового запису є ідентифікатор (логін) та пароль. Користувач відповідає за збереження їх у таємниці. У разі їх втрати Користувачем Організатор не несе відповідальності за наслідки, що виникли з цього приводу. Якщо Користувач забув пароль, Організатор надасть Користувачеві новий пароль через функцію «Скинути пароль».
5. Організатор залишає за собою право:
   1. періодично вимикати Сервіс з метою його розширення або технічного обслуговування;
   2. здійснювати поодинокі, короткочасні технічні перерви у доступі до Послуги;
   3. надсилати на електронну пошту та/або номер мобільного телефону Користувача, вказані під час реєстрації, повідомлення, пов’язані з функціонуванням Послуги, а також інформаційні повідомлення про поточні дії Організатора щодо надання Послуги та розширення її обсягу;
   4. припинити надання Послуги на умовах, визначених у § 7 Регламенту;
   5. видаляти Облікові записи (разом з їх вмістом), які є неактивними в межах Послуги.
6. Користувач зобов’язаний:
   1. користуватися Послугою відповідно до чинного законодавства, добрих звичаїв та Регламенту, зокрема подавати правдиві й повні дані під час замовлення та користування Послугою, а також оновлювати дані в межах Облікового запису у разі їх зміни;
   2. не здійснювати спроб зламу паролів інших Користувачів;
   3. не діяти на шкоду іншим Користувачам;
   4. дотримуватися строків, передбачених цим Регламентом та укладеними Договорами.

§ 5. Укладення договорів з Організатором та їх виконання

1. Користувач має можливість укладати з Організатором через Сервіс Договори, зазначені у § 1 ч. 6.
2. Для укладення Договорів, зазначених у ч. 1, необхідно:
   1. зареєструватися через платформу, надану Організатором, із зазначенням актуальної адреси електронної пошти та номера мобільного телефону Користувача, що є підтвердженням ознайомлення та прийняття цього Регламенту;
   2. верифікувати Обліковий запис шляхом зазначення номера мобільного телефону або адреси електронної пошти та введення коду, отриманого на цей номер/адресу;
   3. обрати у Сервісі тип Договору;
   4. заповнити дані, вказані у вікні Сервісу;
   5. завантажити до Сервісу фото документів, необхідних для укладення відповідного Договору. Якщо документи складені іншою мовою, ніж польська, Користувач зобов’язаний завантажити також їх переклад польською мовою;
   6. підтвердити та прийняти дані, надіслані до Сервісу;
   7. отримати підтвердження Організатора щодо правильності реєстрації Облікового запису та можливості укладення Договору, при цьому Організатор не перевіряє правильність даних, внесених Користувачем, а Користувач відповідає за їх достовірність, відповідність фактичному стану та чинному законодавству і несе за це повну відповідальність, у тому числі кримінальну та цивільну;
   8. згенерувати відповідний Договір з метою ознайомлення з його змістом, а після прийняття умов — підписати його.
3. Підпис, про який йдеться у § 5 ч. 2 п. 8, може бути здійснений шляхом власноручного підпису на роздрукованому примірнику Договору.
4. Договір вважається укладеним у момент його підписання Організатором. До отримання підтвердження від Організатора Договір не вважається укладеним.
5. Організатор забезпечує Користувачам, які уклали Договір, можливість:
   1. передавати через Сервіс дані у вигляді документів, що стосуються витрат, понесених Користувачем у зв’язку з Договорами;
   2. перевіряти стан розрахунків Користувача з Організатором за укладеними Договорами.
6. Розрахунки за Договорами здійснюються в періодах, детально визначених у застосунках Партнерів, якими користується Користувач. Для визначення розрахункових періодів базовим періодом є розрахунковий тиждень, тобто 7 послідовних днів — з понеділка по неділю.
7. Винагорода, належна Користувачу (у разі договору доручення — після відрахування сум, передбачених законом, на авансові платежі з податку на доходи, соціального та медичного страхування), виплачується після завершення кожного розрахункового періоду.
8. Розрахункові періоди окремих Партнерів:
   1. Uber — з понеділка 4:00 до понеділка 3:59;
   2. Free Now — з понеділка 00:00 до неділі 23:59, при цьому якщо тиждень мав би охоплювати два різні календарні місяці, Організатор залишає за собою право односторонньо скоротити або подовжити розрахунковий тиждень, щоб не розраховувати в одному тижні транзакції з двох різних місяців;
   3. Bolt — з понеділка 00:00 до неділі 23:59;
   4. Uber Eats — з понеділка 4:00 до понеділка 3:59;
   5. Glovo — 1 тиждень, починаючи з першого запуску застосунку Користувачем;
   6. Інші застосунки — період визначений регламентами цих застосунків; за відсутності такого визначення — тиждень з понеділка 00:00 до неділі 23:59.
9. Винагорода, належна Користувачу за договором оренди, обчислюється таким чином:
   1. вартість поїздок, виконаних Користувачем у відповідному розрахунковому періоді, зменшується на: a) суму, що відповідає оплаті, утриманій Партнером Організатора за послуги, які Організатор виконував за допомогою Користувача (поїздки, перевезення, доставка їжі тощо); b) податок на товари та послуги (ПДВ), нарахований на послуги Організатора; c) суму фіксованих (зryczałtowanych) витрат Організатора, зазначених у ч. 11;
   2. та збільшується на: a) суму ПДВ, яку Організатор має право відрахувати з прийнятих ним рахунків-фактур, що підтверджують витрати Користувача, пов’язані з наданням послуг Організатора.
10. Якщо Користувач, який надає послуги в межах договору доручення, отримує оплату за поїздки готівкою, сума отриманих коштів відповідно зменшує розмір винагороди за договором оренди.
11. Фіксовані витрати Організатора у розрахунковому періоді становлять:
    1. 170/210 zł — якщо Користувач користується застосунками Bolt, FreeNow, Uber, Bliq;
    2. 59,90/29,90 zł — якщо Користувач користується Uber Eats;
    3. 29,90 zł — якщо користується Glovo;
    4. 29,90 zł — якщо користується Wolt;
    5. 29,90 zł — якщо користується Bolt Food;
    6. витрати на оренду автомобіля від Організатора — згідно з окремим договором.
12. Зазначені витрати враховуються лише у випадку, якщо Користувач виконав хоча б одну дію в межах Договору протягом відповідного тижня. У розрахунку також здійснюється відрахування внесків на соціальне та медичне страхування, а також авансових платежів з податку на доходи фізичних осіб.
13. Виплата винагороди здійснюється шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Користувача з польським номером IBAN, зазначений у Сервісі.
14. Користувач надає згоду на одностороннє:
    1. збільшення винагороди (разово, періодично або постійно);
    2. зменшення або збільшення оплат, зазначених у ч. 11.
15. Організатор має право передати всі права та обов’язки за Договорами іншому суб’єкту без необхідності отримання згоди Користувача, з повідомленням про це протягом 7 днів.
16. Користувач безвідклично уповноважує Організатора здійснювати утримання з належної йому винагороди всіх сум, що належать Організатору, зокрема штрафів.
17. У разі накладення штрафів на Організатора як ліцензованого перевізника через порушення з боку водія (зокрема щодо зовнішнього вигляду авто чи документації), Користувач зобов’язаний відшкодувати сплачену суму штрафу, збільшену на 1 000 zł.
18. Користувач погоджується на перевірки з боку Організатора щодо наявності в автомобілі повного комплекту актуальних документів (виписка з ліцензії, ідентифікатор водія, посвідчення водія, медичні та психологічні довідки тощо) та належного маркування авто. У разі виявлення порушень Організатор має право накласти штраф 5 000 zł за кожен випадок.
19. Після завершення Договору Користувач зобов’язаний повернути виписку з ліцензії та ідентифікатор водія в день завершення співпраці або у разі відсутності виконаних поїздок протягом 3 місяців.
20. Штраф 5 000 zł накладається також у разі:
    1. виконання перевезень із зазначенням Організатора як партнера без укладеного Договору;
    2. передачі виписки ліцензії третім особам;
    3. передачі ідентифікатора водія третім особам;
    4. використання документів Організатора після завершення Договору;
    5. неявки на перевірку.
21. Якщо штрафи не покривають повних збитків Організатора, він має право вимагати відшкодування у повному обсязі.
22. Користувач зобов’язаний протягом 3 днів після завершення розрахункового періоду розрахуватися з Організатором за отриману готівку. У разі невиконання — можливе утримання коштів або блокування доступу до застосунків.
23. Користувач зобов’язаний повідомляти про зміну даних протягом 3 днів (зокрема щодо працевлаштування, навчання, пенсії, досягнення 26 років тощо).
24. Організатор має право розірвати Договір негайно, якщо доходи від поїздок не покривають витрат та обов’язкових платежів.
25. У разі отримання інформації про кримінальне, цивільне або адміністративне провадження щодо Користувача — Організатор має право призупинити Обліковий запис до з’ясування обставин.
26. Користувач зобов’язаний надавати необхідні пояснення та документи на вимогу Організатора.
27. Користувач має право оскаржити блокування протягом 7 днів. Організатор розглядає апеляцію протягом 3 днів.
28. Організатор не здійснює перевезення як перевізник, не покриває витрати на медичні та психологічні огляди, а також не надає електронне обладнання для прийому замовлень.

§ 6

1. У разі придбання Користувачем товарів або послуг, пов’язаних з обслуговуванням транспортного засобу, який використовується для надання послуг на користь Організатора, Користувач зобов’язаний:
   1. отримати рахунок-фактуру, що підтверджує придбання відповідного товару або послуги, у якій як покупець буде зазначений Організатор, а також міститиметься інформація від продавця про повну оплату рахунку;
   2. передати Організатору рахунок-фактуру шляхом розміщення в Сервісі у визначеному місці чіткого скану або фотографії цієї фактури та надіслати її через Сервіс протягом 7 днів з дня придбання товару або послуги.
2. У разі виконання умов, зазначених у ч. 1, Організатор поверне Користувачу суму, зазначену у рахунку-фактурі, протягом 45 днів з моменту одночасного виконання всіх умов, визначених у ч. 1.
3. У разі здійснення Організатором повернення коштів, зазначених у ч. 2, сума повернення зменшує винагороду Користувача, належну йому від Організатора в місяці, в якому таке повернення було надано.
4. Сторони зазначають, що сума повернення, про яку йдеться в ч. 2, не може перевищувати 50% винагороди, належної Користувачу за відповідний період. Якщо сума належного повернення перевищує цей ліміт, повернення здійснюється у наступних розрахункових періодах з урахуванням зазначеного обмеження та сум інших заявлених Користувачем витрат.
5. З метою уникнення сумнівів Організатор залишає за собою право не враховувати у розрахунках рахунки-фактури, подані Користувачем, які не відповідають умовам, зазначеним у ч. 1, зокрема:
   1. рахунки-фактури, щодо яких існує підозра, що вони не підтверджують реальні господарські операції;
   2. рахунки-фактури, у яких не зазначено реєстраційний номер транспортного засобу Користувача, що охоплений Договором;
   3. рахунки-фактури, щодо яких існує підозра внесення змін після їх виставлення (наприклад, за допомогою графічних програм);
   4. рахунки-фактури, які подані не повністю;
   5. рахунки-фактури, які є повністю або частково нечитабельними;
   6. рахунки-фактури, що відображені не повністю (наприклад, мають загини);
   7. рахунки-фактури, надіслані іншим способом, ніж через Сервіс (зокрема, фактури, надіслані електронною поштою, не підлягають розрахунку).

§ 7. Припинення надання послуг

1. Організатор залишає за собою право видалити Обліковий запис Користувача з Сервісу з поважних причин, зокрема якщо Користувач не дотримується положень цього Регламенту, зокрема якщо:
   1. існує обґрунтована підозра, що Користувач використовує Сервіс у спосіб, що суперечить закону або добрим звичаям;
   2. передав Обліковий запис третім особам;
   3. порушив положення Договорів, укладених з Організатором;
   4. виконує Договори або Договір обслуговування Облікового запису з порушенням закону або добрих звичаїв.
2. Організатор також має право видалити Обліковий запис, якщо:
   1. Користувач не входив до застосунку протягом 90 днів з моменту останньої активності;
   2. Користувач протягом 90 днів не виконав жодного Договору, укладеного з Організатором.
3. Перед припиненням надання Послуги з вищезазначених причин Організатор може (але не зобов’язаний) закликати Користувача припинити порушення та усунути недоліки у встановлений строк, за винятком випадків грубого порушення законодавства.
4. Видалення Облікового запису означає негайне розірвання всіх Договорів між Організатором та Користувачем і не тягне за собою відповідальності Організатора перед Користувачем.
5. Якщо після попередження Користувач не усунув порушення у визначений строк, Договір обслуговування Облікового запису розривається негайно, а Обліковий запис видаляється. Одночасно розриваються всі Договори, укладені через Сервіс. Користувач має право відмовитися від Договору обслуговування Облікового запису протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня його укладення.
6. Право на відмову від Договору реалізується шляхом подання письмової заяви, яка повинна містити щонайменше:
   1. дані Користувача;
   2. дату;
   3. заяву такого змісту: «Я (ім’я та прізвище) цим повідомляю про свою відмову від договору на користування послугою (назва послуги) від (дата)» — або формулювання з аналогічним змістом.
7. Укладаючи Договір про надання платних послуг, Користувач одночасно заявляє про бажання розпочати надання послуги до закінчення строку на відмову. У разі подання заяви про відмову після початку надання послуги Організатором, Користувачу не повертається винагорода за частково або повністю виконану послугу.

§ 8. Скарги (Рекламації)

1. Користувач має право подати скаргу, зокрема щодо функціонування Сервісу.
2. Скарги можуть подаватися у письмовій формі на адресу Організатора, зазначену у § 1 ч. 2 Регламенту, або на електронну адресу: biuro@qiwipartner.pl.
3. Скарга повинна стисло викладати обставини, що її обґрунтовують, а також визначати вимоги Користувача (зазначати, чого саме він вимагає від Організатора).
4. Організатор розглядає скаргу невідкладно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня її подання Користувачем.
5. Про результати розгляду скарги Організатор повідомляє Користувача письмово або на електронну адресу, з якої була надіслана скарга.

§ 9. Зміни Регламенту

1. Організатор має право вносити зміни до Регламенту.
2. Про зміни та нову редакцію Регламенту Організатор повідомляє електронною поштою не пізніше ніж за 3 дні до їх набрання чинності.
3. Користувач має право припинити користування Сервісом протягом 14 днів з дня отримання повідомлення про зміни. Повідомлення про припинення подається на електронну адресу Організатора: biuro@qiwipartner.pl. Припинення користування Сервісом означає негайне розірвання всіх Договорів між Організатором та Користувачем.
4. Зміни Регламенту набирають чинності наступного дня після закінчення строку, зазначеного у ч. 2, якщо Організатор не визначив інший, довший строк набрання чинності.

§ 10. Обробка персональних даних

1. У межах надання електронних Послуг Організатор має право, відповідно до ст. 18 ч. 5 Закону про надання послуг електронним шляхом, обробляти персональні дані Користувача, зокрема:
   1. ідентифікаційні дані Користувача (логін);
   2. дані, що ідентифікують телекомунікаційну мережу або інформаційну систему, з якої користувався Користувач;
   3. інформацію про початок, завершення та обсяг кожного використання електронної послуги;
   4. інформацію про використання Користувачем електронних послуг;
   5. логін і пароль;
   6. номер мобільного телефону.
2. Адміністратором персональних даних, необхідних для надання послуг або укладення чи виконання Договору, є Організатор — Qiwi Partner sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві (04-332), вул. Serocka 20, зареєстрована у Національному судовому реєстрі під номером KRS 0000950391, NIP: 1133050888, REGON: 521209633.
3. На підставі Договору обслуговування Облікового запису Організатор може обробляти, зокрема, такі персональні дані:
   1. ім’я та прізвище;
   2. номер PESEL;
   3. електронну адресу;
   4. номер мобільного телефону;
   5. адресу проживання;
   6. номер NIP;
   7. реєстраційний номер автомобіля;
   8. адресу ведення господарської діяльності.
4. На підставі укладених Договорів Організатор може обробляти, зокрема:
   1. ім’я та прізвище;
   2. номер телефону;
   3. електронну адресу;
   4. адресу проживання;
   5. номер PESEL;
   6. номер NIP;
   7. дані щодо відсутності судимості.
5. Детальні правила обробки персональних даних, мета, правова підстава та строки зберігання даних доступні в застосунку Qiwi Partner та в офісі Адміністратора.
6. Користувач у зв’язку з наданням послуг надає згоду на обробку та передачу своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства Польщі та на вимогу уповноважених органів, зокрема органів, уповноважених накладати та стягувати збори за користування дорогами або штрафи.
7. Організатор обробляє персональні дані Користувачів виключно з метою виконання відповідної послуги та в обсязі, необхідному для її виконання. Обробка з іншою метою здійснюється лише за згодою Користувача.
8. Кожен Користувач має право доступу до своїх персональних даних, їх виправлення та вимоги про їх видалення. У разі визнання, що дані обробляються незаконно, Користувач має право звернутися до Голови Управління з питань захисту персональних даних.
9. У разі отримання інформації про незаконне використання Сервісу Користувачем, Організатор має право обробляти його персональні дані з метою встановлення відповідальності та протягом строку можливого пред’явлення вимог.
10. Дані можуть передаватися третім особам, які надають Організатору ІТ-, юридичні, податкові, бухгалтерські або кадрові послуги. Такі особи обробляють дані виключно на підставі договору з Організатором та відповідно до його вказівок.
11. Дані, зазначені у ч. 3 та 4, обробляються протягом 6 років з дня завершення дії Договору.
12. Організатор забезпечує належний рівень захисту персональних даних від несанкціонованого доступу.
13. Надання персональних даних є умовою створення Облікового запису та укладення Договорів.

§ 11. Авторські права та права інтелектуальної власності

1. Сервіс та розміщені в ньому твори, торговельні марки, бази даних, їх підбір і структура підлягають правовій охороні відповідно до чинного законодавства, зокрема Закону від 4 лютого 1994 року «Про авторське право і суміжні права», Закону від 27 липня 2001 року «Про захист баз даних» та Закону від 30 червня 2000 року «Про право промислової власності».
2. Права на твори, торговельні марки та бази даних, доступні в Сервісі, належать Організатору або третім особам.
3. Сайт містить матеріали, що охороняються авторським правом, правом промислової власності та іншими нематеріальними правами інтелектуальної власності. Усі матеріали, розміщені в Сервісі, зокрема графіка, торговельні знаки, логотипи, іконки, фотографії, відео та інший контент, не можуть відтворюватися або розповсюджуватися в будь-якій формі та будь-яким способом без дозволу.
4. Користування Сервісом або інформацією, що в ньому міститься, не означає набуття Користувачем будь-яких прав або отримання ліцензії на твори чи бази даних.
5. Жодна частина матеріалів (зокрема текст, графіка, логотипи, іконки, зображення, фото, аудіофайли, відеофайли, презентації, програми та будь-які інші дані), представлених у Сервісі, не може бути відтворена або розповсюджена без попередньої згоди Організатора.

§ 12. Конфіденційність

1. Користувач зобов’язується зберігати в таємниці всі інформаційні відомості щодо Організатора або Партнерів, отримані будь-яким способом, зокрема у зв’язку з наданням послуг або виконанням Договорів, якщо їх розголошення може завдати шкоди інтересам Організатора або Партнера.
2. Обов’язок збереження конфіденційності діє протягом строку дії Договору обслуговування Облікового запису, протягом строку дії будь-якого Договору між Користувачем та Організатором, а також протягом 5 (п’яти) років після їх розірвання або припинення, рахуючи від дати припинення останнього з чинних Договорів.

§ 13. Додаткові обов’язки Користувача

1. Користувач зобов’язується дотримуватися положень цього Регламенту, укладених Договорів, а також інших регламентів Організатора, наданих Користувачеві у зв’язку з укладеними Договорами.
2. Користувач зобов’язується ознайомитися та дотримуватися всіх вимог і рекомендацій Партнерів, які надають застосунки, через які Користувач надає послуги, зокрема зобов’язується своєчасно інформувати Партнерів про свою доступність та рівень виконання послуг через застосунки.
3. Протягом строку дії Договору обслуговування Облікового запису, а також будь-якого Договору з Організатором, Користувач зобов’язаний утримуватися від встановлення співпраці або надання послуг, навіть подібних, суб’єктам, що здійснюють діяльність, конкурентну щодо Організатора.
4. Користувач також зобов’язаний утримуватися від встановлення співпраці з Партнерами безпосередньо, оминаючи Організатора.

§ 14. Прикінцеві положення

1. Якщо інше не передбачено Регламентом, комунікація між Організатором та Користувачем здійснюється:
   1. через Сервіс;
   2. у письмовій формі: до Організатора — на адресу, зазначену в § 1 ч. 2 Регламенту; до Користувача — на електронну адресу або адресу, зазначену під час реєстрації;
   3. до Організатора в електронній формі — шляхом надсилання повідомлення на адресу biuro@qiwipartner.pl або телефоном за номером +48 692 574 952.
2. Організатор не несе відповідальності за податкові розрахунки Користувачів у випадку, якщо він не є податковим агентом при здійсненні виплат (зокрема, якщо Користувач здійснює господарську діяльність).
3. Організатор не несе відповідальності за перебої або неналежне функціонування застосунків Партнерів.
4. Усі спори, пов’язані з участю у Сервісі на підставі цього Регламенту, регулюються законодавством Польщі та підлягають юрисдикції польських судів, компетентних за місцезнаходженням Організатора.
5. Регламент є невід’ємною частиною Договорів, укладених між Користувачем та Організатором. У разі суперечності між положеннями Договору та Регламенту, пріоритет мають положення Регламенту.