Ödemeler hiçbir açıklama yapılmadan gecikiyor. Önceden bildirilmeyen ek ücretler ortaya çıkıyor. Bunlar, ödeme ortağını değiştirmenin iki ana nedenidir. Qiwi Partner, hesabınızı kaybetmeden ve ortaklar arasında kesinti yaşamadan adım adım izlemeniz gereken prosedürü gösterecektir.
Neler size ait, neler ise partnerinize ait
Uber, Bolt veya Glovo’daki hesap size aittir — puanınız, yolculuk geçmişiniz ve kabul ettiğiniz siparişlerin istatistikleri, şirkete değil, profilinize bağlıdır. Ödeme ortağı üç şey sağlar: lisans, genellikle araç ve evrak işlemlerini. Ortağı değiştirmek, bu üç unsuru değiştirmek anlamına gelir; hesabı sıfırdan silmek değildir.
Başka bir partner aramanın zamanının geldiğini gösteren beş işaret
Ödemeler, yazılı bir açıklama olmaksızın bir-iki günden fazla gecikiyor. Gerçek komisyon, başlangıçta belirtilen komisyonun birkaç yüzde puan üzerinde. Müşteri desteği basit sorulara cevap vermiyor ya da cevap vermeyi gereğinden fazla uzatıyor. Araç teknik açıdan kötü durumda ve onarım masraflarını ortak değil, siz üstleniyorsunuz. Sözleşme koşulları önceden yazılı bir bildirimde bulunulmadan değiştirildi.
Tek bir uyarı işareti, sözleşmeyi yeniden gözden geçirmek için bir neden oluşturur. Aynı anda üç veya daha fazla uyarı işareti ise, işi ertelemeden bir alternatif aramak için somut bir neden oluşturur.
Adım adım: geçişin altı adımı
- Eski iş ortağınızla hâlâ çalışırken yeni bir iş ortağı seçin. Birkaç şirketin komisyonlarını, araç durumlarını ve ödeme planlarını birbiriyle karşılaştırın; bunu sırayla değil, aynı anda yapın.
- Mevcut iş ortağınıza yazılı olarak bildirin. Tarih içeren bir e-posta veya iş ortağının uygulamasındaki mesaj — gönderim onayını saklayın.
- Yeni iş ortağınızla sözleşmeyi önceden imzalayın. Eski sözleşmenin ihbar süresinin bitiminden önce, o tarihten sonra değil, başlangıç için kesin bir tarih belirleyin.
- Hesabınızı yeni araca bağlayın. Uber, Bolt veya Glovo uygulamalarındaki teknik işlem süreci — genellikle onaylanması birkaç saat sürer, günler sürmez.
- Eski ortağınıza, durum raporu uyarınca malları iade edin. Araç, yakıt kartı, ekipman. İade etmeden önce aracın fotoğrafını çekin — bu, depozito konusunda bir anlaşmazlık çıkması durumunda durumun kanıtı olacaktır.
Geçiş sırasında platformlar arasındaki fark
Uber ve Bolt teknik açıdan en basit olanlardır — belgelerin sunulmasından sonra yeni bir aracın mevcut hesaba eklenmesi birkaç saat sürer. Glovo ve Wolt bazen her iki ödeme ortağından da aynı anda onay talep eder; bu nedenle geçiş süreci iki-üç gün daha uzun sürebilir — bunu yeni ortağınızla önceden görüşün.
Erken fesih cezası: önceden kontrol edin, sonra değil
Bazı ortaklar, sözleşmenin vadesinden önce feshedilmesi durumunda uygulanacak cezayı şartların küçük harflerle yazılmış kısmına dahil eder. İmzalamadan önce YENİ sözleşmedeki bu maddeyi kontrol edin — gelecekteki bir geçiş için uygulanacak ceza genellikle bu maddede gizlidir. Eski sözleşmedeki ihbar süresi tam olarak yerine getirilmişse, mevcut geçiş için genellikle ceza uygulanmaz.
Tüm geçiş süreci ne kadar sürer?
Sözleşmedeki ihbar süresine bağlı olarak üç gün ile iki hafta arasında. Teknik kısım — uygulamada yeni araca bağlanma — belgeler önceden hazırlanmışsa günler değil, saatler sürer.
Gerçek bir geçiş grafiği örneği
Pazartesi — eski ortağa yazılı bildirim gönderildi, yeni ortakla sözleşme önceden imzalandı. Sonraki iki hafta — standart ihbar süresi; sürücü, eski araçla kesintisiz olarak çalışmaya devam ediyor. Sürenin bitmesine üç gün kala — yeni aracın teslim tarihi ve saati kararlaştırıldı. Eski iş ortağıyla geçirilen son iş gününde — aracın durumu fotoğraflarla belgelenerek iade edildi. Ertesi sabah — ilk vardiya artık yeni araçla başlar; uygulamaya kayıt işlemi önceki akşam bir saatten az sürmüştür.
İş ortağı değiştiğinde vergi durumu ne olur?
Gelir daha önce de kira sözleşmesi kapsamında bir ödeme ortağı aracılığıyla aktarılıyorsa, ortağın değişmesi vergilendirme şeklini değiştirmez — sabit ücret, aynı koşullar altında uygulanmaya devam eder. Ödemeyle ilgili ayrıntılar için bkz. taksi şoförü için Richard hakkında yazılan makale.
İmzalamadan önce yeni iş ortağı için beş madde
Geçen hafta başka bir sürücünün örneğine dayalı, zloty cinsinden gerçek komisyon; reklamda belirtilen rakam değil. Ödeme takvimi — haftalık ödeme, piyasa standardı olarak kabul edilir. Aracın durumu ve üretim yılı, reklamdaki fotoğraftaki değil, bizzat kendim tarafından belirtilir. Kendi hatanız olmayan trafik kazalarına karşı sigorta koşulları. Müşteri desteğinin yanıt hızı — sözleşmeyi imzalamadan önce bir soru göndererek kontrol edin.
Sıkça Sorulan Sorular
Partnerimi değiştirdiğimde reytingimi kaybeder miyim?
Hayır. Puan, uygulamadaki hesaba aittir, ödeme ortağına değil.
Mevcut ortağa yazılı olarak bildirimde bulunmak gerekli mi?
Genellikle anlaşmaya göre.
Süreye uyulduğu takdirde, ortak değişikliğinin maliyeti ne kadardır?
Genellikle, işlem süresinden başka bir şey yoktur. Ceza, yalnızca bildirim süresinin ihlali durumunda uygulanır.
Eski iş ortağınız izin vermeyi geciktiriyorsa ne yapmalı?
Sözleşmenin yazılı şartlarına ve bildirimin gönderilme tarihine dayanınız — bu, anlaşmazlık durumunda en önemli kanıttır.
Güvenebileceğimiz bir iş ortağına geçmeye hazırız
Şu çalışma modeliyle ilgili olarak hesap ortağı Qiwi Partner bu konuyu daha ayrıntılı olarak anlattı. Yeni başlayanların sık yaptığı hatalar hakkında — ayrı bir yazıda.
Yarışa başlayacak arabanız yok mu? Araba kiralama Varşova’da bu konuyu hemen hallediyor. Sürücü olun veya kurye olun Qiwi Partner aracılığıyla.
