Uber және Bolt алгоритмдері: жүргізушілер мен курьерлердің брондау санына шын мәнінде не әсер етеді

Платформалар тапсырыстарды бөлу формуласын жарияламайды. Нәтижесінде жүргізушілердің чат топтары қауесеттерге толы. Qiwi Partner ашық дереккөздерден белгілі мәліметтерді талдайды. Содан кейін жүргізушілер мен курьерлердің нақты не көретінін қарастырамыз. Ал не миф болып қала береді. Сонымен қатар, сіз шын мәнінде әсер ете алатын жайттарды да атап өтеміз.

Не белгілі, ал не белгісіз

Алгоритм туралы ақпараттың сенімділік деңгейі әртүрлі. Оны үш деңгейге жіктеңіз.

Платформалар ережелерді ескертусіз өзгертеді. Сондықтан басқалардың кеңесіне емес, өз статистикаңызға сеніңіз.

Платформа мердігерді таңдау үшін қолданатын төрт критерий

Әрқайсысының нақты салмағы белгісіз. Алайда платформалар да, жүргізушілер де осы төрт факторды атап өтеді.

1. Клиентке дейінгі қашықтық

Bolt тұтынушыны ең жақын бос жүргізушімен сәйкестендіреді. Uber бұл сәйкестендіру процесінің орташа күту уақытын азайтуға бағытталғанын ашық мәлімдейді. Сондықтан алу нүктесіне дейінгі қысқа жүру уақыты ең күшті сигнал болып табылады. Талап жоғары аймақтарда күту шеткі аудандарда күтуге қарағанда тиімдірек.

2. Жұмыс істеуге дайын болу

Платформа сіздің онлайнда және қолжетімді екеніңізді, сондай-ақ орналасқан жер қызметтеріңіздің қосулы екенін көре алады. Тұрақты интернет байланысы да маңызды. Байланыс үзілістері тапсырыстардың жіберіліп кетуіне әкеледі.

3. Көлік және автокөлік класы

Көлік түрі сіз көретін тапсырыстарды анықтайды. Wolt көлік түрін таңдау критерийлерінің бірі ретінде нақты көрсетеді. Жүргізушілер үшін «Стандартты», «Комфорт» және «Электр» санаттарына әртүрлі көлік талаптары қойылады. Бұл талаптар мақалада баяндалған. такси үшін ең жақсы автокөліктер.

4. Жұмыстың сапасы

Бұл рейтингтерді, жоюларды және шағымдарды қамтиды. Келесі бөлім осыны қарастырады.

Рейтингтер: жүргізушілер мен курьерлер әртүрлі суретті көреді

Рейтинг – ең көп талқыланатын фактор. Бұл сөзсіз шындық, асыра айтпағанда.

Жүргізушілерге:

• Bolt-тың жалпы жүргізуші рейтингісі бар. Компания мәліметі бойынша, бұл тек жолаушылардың жұлдызша бағалауларын ғана емес, басқа да факторларды ескереді.
• Егер деңгей рұқсат етілген шектен төмен түссе, жүргізушіге ескерту беріледі. Кейіннен олардың қолжетімділігі шектелуі мүмкін.
• Платформалардың нақты шекті мәндері жарияланбаған. Ашық дереккөздерге сәйкес, олар Bolt үшін шамамен 4,5, ал Uber үшін 4,6.
• Рейтинг ең соңғы бағаланған сапарларға негізделіп есептеледі, бүкіл кезең бойынша емес.
• Платформалар жоғары рейтингтің көбірек брондауға әкелетінін растамайды. Жүргізушілер мұны байқады.

Курьерлерге:

• Тәжірибелі Uber Eats курьері жазады: рейтинг тапсырыстарды бөлуге әсер етпеді. Оның пікірінше, адал емес аккаунттарды бұғаттау қажет.
• Оның айтуынша, курьерлердің рейтингтері 2025 жылдан бастап қосымшадан алынып тасталды. Өтінеміз, есептік жазбаңызды тексеріңіз.

Тек бір ғана қорытынды бар. Шегінен төмен түспеңіз және рейтингіңізді бақылап отырыңыз. Бірақ рейтингіңізді «тапсырыс көбейту» батырмасы ретінде қарамаңыз. Рейтингіңізді қалай жақсартуға болатыны туралы мақала түсіндіреді. бастаушылардың қателіктері.

Курьерді таңдаудың екі жолы

Бұл тәжірибелі Uber Eats курьерінің байқауы, ресми ереже емес. Бірақ ол көптеген жағдайларды түсіндіреді.

• Қалыпты жұмыс істеу. Платформа тапсырысты дайындап бітіргеннен кейін жеткізушінің келуін қамтамасыз етеді. Егер жеткізушілер жеткіліксіз болса, іздеу ертерек басталады. Бұл жағдайда тапсырыс алысырақ тұрған адамға беріледі.
• Шұғыл режим. Ресторан «дайын» түймесін басты, тамақ пісіру уақыты аяқталды, бірақ курьер жоқ. Немесе алдыңғы курьер тапсырыстан бас тартты. Ондай жағдайда тапсырыс, мүмкін, ең жақын курьерге жіберіледі.

Бұл жиі кездесетін шағымды түсіндіреді. Сіз мейрамхананың сыртында тұрсаңыз да, алыстағы біреу сіздің тапсырысыңызды қабылдайды. Себебі қарапайым болуы мүмкін: іздеу ертерек басталған болуы мүмкін.

Қайда күту керек: орындар арасында, тек бір орынның алдында емес

Осы бақылаулардан практикалық қорытындылар жасауға болады.

• Белгілі бір радиуста бірнеше мекеме бар жерде тұру жақсы. Бір ғана мейрамхананың дәл алдында емес.
• Жылдам тамақ ұсынатын және «ready» батырмасын қолданатын ыңғайлы тамақтану орындары.
• Сауда орталықтары мен фуд-корттар көп тапсырыстарды тартады. Бірақ онда бәсекелестік өте жоғары.
• Егер тапсырыстардың көлемі аз болса, тапсырыстар көп, бірақ курьерлер жеткіліксіз болатын жерлерді қарастырыңыз.
• Сіз бір орыннан қатарынан бірнеше рет тапсырыс бердіңіз бе? Осы орынды жазып қойыңыз.

Курьерлер осы айла-тәсілдерді неғұрлым көп білсе, артықшылық соғұрлым азаяды. Сондықтан өз статистикаңызға мұқият қадағалаңыз.

Тапсырыстың ұзындығы және тасымалдау түрі

Платформалар көлікті ескереді, бірақ әрдайым мінсіз емес.

• Автокөлікпен саяхаттағанда ұзақ сапарлар велосипедпен салыстырғанда жиі кездеседі.
• Жақын маңда автокөліктер мен скутерлер болмаған кезде ұзақ велосипед сапарлары мүмкін.
• Электрлік велосипедтердің танымалдығы артуымен бірге ұзақ велосипед маршруттары да жиі кездесетін болды.
• Стандартты велосипедпен жүретін жаңадан бастаушы өте ұзақ сапарға тап болуы мүмкін.

Сіз осындай тапсырыстан бас тарта аласыз. Wolt және Uber Eats курьерлері тапсырыстан бас тарту әрдайым жаман емес дейді. Қосымшалардың шарттары мен ережелері әртүрлі, сондықтан өз қосымшаңыздағы шарттарды міндетті түрде тексеріңіз.

Уақыт пен орын: тапсырыстар көп болатын жерде және уақытта

Сұраныс біркелкі емес. Оған тәуліктің уақыты, аптаның күні, ауа райы және қаладағы іс-шаралар әсер етеді.

• таңғы шың: шамамен таңғы 7:00-ден 9:00-ге дейін;
• Кешкі шұғыл сағат: 16:00-ден 19:00-ге дейін;
• Жұма және сенбі күндері кешкі уақыт: сағат 22:00-ден 02:00-ге дейін.

Сұраныс ең жоғары болатын кезеңдерде такси шақыру платформалары өз тарифтерін көтереді. Жұма кештері мен түнде тарифтер жоғары болады. Алайда түнде қиын жолаушылармен кездесу қаупі де артады. Осы тақырыпқа арналған мақала сізге кестеңізді жоспарлауға көмектеседі. Такси жұмыс уақыты.

Бас тартулар, жоюлар, орындар

Осыған қатысты пікірлер әртүрлі. Платформа ешқандай нақты ережелерді жарияламайды.

• Wolt. Есепте курьер ұсынысты ешқандай теріс салдарсыз бас тарта алатыны көрсетілген.
• Убер Итс. Курьер былай жазады: қабылдау мөлшерлемесі болашақ тапсырыстарға әсер етпейді. Бұрын ол басқаша болатын. Динамикалық мөлшерлемелерге ауысқаннан кейін бұл өзгерді.
• Такси жүргізушілері. Платформалар бас тартулардың өнімділік көрсеткіштеріне қалай әсер ететінін жарияламайды. Жүргізушілер жиі бас тартулар мен жоюлардың өнімділік көрсеткіштеріне теріс әсер ететінін байқады.
• Глово Мұнда курьерлер өздерінің уақыт аралықтарын брондап алады. Курьерлердің айтуынша, белгіленген уақытта келмеу уақыт аралықтарын брондау мүмкіндігінің азаюына әкелуі мүмкін. Бұл ресми түрде расталған жоқ.

Практикалық қорытындылар қарапайым:

• тек орындауға сенімді болатын тапсырыстарды ғана қабылдаңыз;
• Жақсы себепсіз болдырмаңыз;
• Егер жою қажет болса, дұрыс себепті таңдаңыз;
• Glovo-да орындай алмайтын уақыт аралығын брондамаңыз;
• Өтінеміз, қосымшаңыздағы көмек бөлімін тексеріңіз.

Қауіпсіздік көрсеткіштерден маңыздырақ. Қауіпті байқасаңыз, еш ойланбастан кетіңіз.

Бірнеше қосымша бір уақытта

Әр платформаның өз жүргізушілер пулы бар. Екі қосымшаны пайдаланатын жүргізуші тапсырыстарды екі есе жылдам алмайды. Алайда олар бос жүруге кететін уақытты азайтады. Бір қосымшада тапсырыстар аз болуы мүмкін, ал екіншісінде сұраныс болуы ықтимал.

Ереже бар. Бір уақытта екі қосымшадан да тапсырыс қабылдамаңыз. Сапар аяқталғаннан кейін екі қосымшаны да қайта қосыңыз. Платформалардың шолуы үшін мақалаға қараңыз. такси қосымшалары.

Курьерлер: басқа тәсіл

Жеткізуге келгенде алгоритм басқаша жұмыс істейді. Ол тек қана қашықтықты ғана емес, сонымен бірге тағамның қаншалықты дайын екендігін де ескереді.

• Убер Итс. Uber өз қоғамдық қолжетімді материалдарында бұл тәсілді қарапайым түрде сипаттайды. Тамақ дайын болғаннан кейін курьер мейрамханаға келуі тиіс. Жүйе тағам пісірудің болжамды уақытын үнемі жаңартып отырады. Сонымен қатар, платформа, ең алдымен, курьерлерді олардың тапшылығы бар аймақтарға бағыттайды.
• Глово Жақында ол слоттық жүйеден бас тартты. Енді ол басқа қосымшалар сияқты жұмыс істейді. Қосымшаны тексеріп, толық мәлімет алыңыз.
• Wolt. Курьер ыңғайлы жеткізу аймақтарын таңдайды. Төменде Wolt алгоритмі туралы бөлек бөлім бар.

Курьерлік платформалар қазіргі уақытта өздерінің шарттары мен ережелерін өзгертіп жатыр. Сондықтан бастамас бұрын соңғы ережелерді тексеріңіз. Қосымшаларды салыстыру мақалада қолжетімді. курьерлерге арналған ең жақсы қосымшалар. Платформалар бөлек-бөлек демонтаждалады: Glovo, Wolt және Uber Eats.

Wolt өз алгоритмі туралы не айтты

Wolt өз алгоритмдерінің қалай жұмыс істейтіні туралы есептер жариялайды. 2025 жылы жарияланған есепке сәйкес, жағдай төмендегідей.

• Алгоритм тапсырысты ең тиімді түрде орындайтын адамды таңдайды. Ең көп табыс табатынын емес.
• Ол орналасқан жерін, қолжетімділігін, көліктің түрін және кез келген арнайы талаптарды ескереді.
• Егер курьер уақытында жауап бермесе, ұсыныс келесі адамға өтеді.
• Арнайы алгоритм жеткізулерді жол қозғалысына, ауа райына және іс-шараларға бейімдейді.
• Компания сезімтал деректерді: жынысын, жасын немесе ұлтын талдамайтынын мәлімдейді.

Есепте сондай-ақ курьерлерге арналған құралдар сипатталады:

• мекемеде ұзақ күткені үшін бонус;
• табыс пен жұмыс уақыты бойынша аналитика;
• лезде төлемдер;
• Сұранысы жоғары аймақтардың карталары.

Бұл компанияның өз сөздері. Тәуелсіз тексеру жүргізілмеген. Ережелер мен шарттар өзгеруі мүмкін, сондықтан қосымшаңыздағы ең соңғы нұсқасын тексеріңіз.

Байқау: неге заттар тыныш болуы мүмкін

Сіздің бақылауыңыздан тыс тағы бір фактор бар. Ол – әріптестер саны.

• Аймақта курьерлер неғұрлым көп болса, күту уақыты соғұрлым ұзақ болады.
• Жүктің ең жоғары кезеңінде платформа іздеуді орындауға біраз уақыт алуы мүмкін.
• Осы себепті орын тек уақыттан да маңызды.

Сондықтан формула іздемеңіз. Тапсырыстар көп, ал әріптестер аз болатын аймақтарды іздеңіз. Оларды журналға белгілеңіз.

Жоққа шығаруға тиісті мифтер

Тапсырыстар кенеттен төмендеді: сегіз қадамнан тұратын тексеру тізімі

Тіпті тәжірибелі жүргізушілер де бақылауды жоғалтуы мүмкін. Мүмкін болатын себептерді бірінен соң бірін тексеріңіз.

1. Қосымшаны жаңартыңыз. Орналасқан жеріңізді және интернет байланысыңызды тексеріңіз.
2. Шот мәртебесін тексеріңіз: жарамды құжаттар, лицензия, жеке куәлік. Мақаладағы тізімді қараңыз. Қаралып жатқан құжаттар.
3. Платформаның рейтингтері мен хабарламаларына көз жүгіртіңіз.
4. Көлікті тексеріңіз: оның жасы мен техникалық жағдайына қойылатын талаптар өзгерген болуы мүмкін.
5. Маусымды ескеріңіз. Мереке күндері мен ауа райы сұранысты төмендетеді.
6. Бәсекелестерді бағалаңыз. Шамалы сағаттарда осы аймақта әріптестер көбірек болады.
7. Себебін таба алмайсыз ба? Өтінеміз, платформаның қолдау қызметіне хабарласыңыз. Кейде ешқандай себеп болмайды. Бұл жай ғана тыныш апта.

Сіздің бақылауыңыздан тыс нәрселер

Кейбір нәрселерді сіз бақылай алмайсыз. Оларға ауа райы, қаладағы іс-шаралар, әріптестер саны, тарифтер және платформаның ережелері жатады. Өзгерте алмайтын нәрселерге энергияңызды жұмсамаңыз. Бақылауыңыздағы нәрселерге назар аударыңыз: жұмыс уақытыңызға, қызмет көрсететін аймақтарыңызға, қызмет сапасына және дайындығыңызға.

Көбірек тапсырыстар — төменгі жалдау ақысы

Брондау саны да құнына әсер етеді. Бірақ бұл барлық схемаларға қатысты емес. Тек BETER схемасында ғана жаңа Toyota Corolla автокөлігін жалға алу бағасы аптасына жасалатын сапарлар санына байланысты. 126 сапарға жалға алу 500 злотыға түседі. 100 сапарға – 700 злоты. Басқа таксилерге автокөлік жалдау Түзетілді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Bolt немесе Uber-де неге тапсырыстар соншалықты аз?
Оған бірнеше себеп бар: аймақ, тәулік уақыты, ауа райы, автокөлік класы, геолокация сигналы және әріптестер саны. Оларды бірінен соң бірін тексеріңіз. Платформа нақты себепті көрсетпейді.

Рейтинг тапсырыстар санына әсер ете ме?
Жүргізушілер бұл байланысты байқады. Платформалар оны ресми түрде растамайды. Uber Eats курьері өзінің жағдайында мұндай байланыс болмағанын жазады. Алайда шектен төмен түсу рейтингіге шектеулер қою қаупін тудырады.

Қабылдау деңгейі тапсырыстарға әсер ете ме?
Wolt тапсырысты бас тартудың ешқандай теріс салдары жоқ екенін мәлімдейді. Uber Eats курьері қабылдау көрсеткішінің әсері жоқ деп есептейді. Шарттар мен ережелер әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан қосымшаңызды тексеріңіз.

Неге тапсырыс меннен әлдеқайда алыстағы курьерге жеткізіліп жатыр?
Мүмкін түсіндірмесі – бұл алдын ала жоспарланған іздеу болған. Платформа бұрын курьер іздеуді бастап, басқа біреуді таңдаған. Бұл курьерлердің байқауы, ресми ереже емес.

Алгоритмді алдауға бола ма?
Жоқ. Жүйені қайта жүктеу немесе қажетсіз ақаулар туралы мәлімдемелер негізсіз. Маңыздысы – қашықтық, дайындық және сапа.

Бірнеше қосымшада жұмыс істеу жақсы ма?
Иә, тоқтап тұру уақыты әдетте қысқа. Бір уақытта екі қосымшадан да тапсырыс қабылдамаңыз.

Бөлу төлем серіктесіне байланысты ма?
Жоқ. Алгоритм платформаға тиесілі. Серіктес көлік, құжаттық жұмыстар және қолдау бойынша көмектеседі. Серіктесті таңдағанда — тексеру тізімі.

Қайдан бастау керек

Qiwi Partner жалға алу, құжат толтыру және платформаларға қосылу бойынша көмектеседі. Жүргізуші болыңыз және алғашқы аптадан бастап өз статистикаңызды бақылап отырыңыз.