Іс жүзінде комиссия уәде етілгеннен 5–8% жоғары болып шықты. Аптасына бір рет істен шығатын автокөлік. Клиенттерге қызмет көрсету бөлімі апталап жауап бермейді. Qiwi Partner сізге келісімшартқа қол қоюдан бұрын мұндай жағдайды болдырмауға көмектесетін тоғыз нақты тармақтан тұратын тексеру тізімін дайындады.
Неліктен чек-лист тек Glovo-ға ғана шектелмеген?
Мен Glovo Qiwi серіктесін таңдау туралы бөлек мақала жазғанмын. Көптеген жүргізушілер мен курьерлер бір уақытта бірнеше қосымшада жұмыс істейді. Төлем модельдері әртүрлі: Glovo өз төлем серіктесінен әр кезең сайын шамамен 30 злоты тұрақты комиссия алады; Uber мен Bolt әр сапардан 20-дан 31%-ға дейін пайыздық мөлшерлеме алады. Тек бір платформаны жақсы білетін серіктес басқаларымен қиындыққа тап болады.
Тексеруге тоғыз нүкте
1. Нақты комиссия. Веб-сайттағы жарнамаланған пайыздық мөлшерлеме емес, пайызды есептеудің нақты шарттары мен тәртібі – және көрсетілген пайыздық мөлшерлемеге қосымша қандай да бір төлемдер бар ма.
2. Автокөліктің өзінің техникалық жағдайы мен шығарылған жылы. Жарнамадағы сурет емес, сіз алатын нақты автокөлікке арналған шолу.
3. Жұмысты бастауға қажетті уақыт — бір-екі күн. «Құжаттарды тапсырғаннан кейін бір ай ішінде — басқа серіктес іздеуге себеп.
4. Қосымша ақысыз бірнеше платформаны қолдау. Жүргізушілерге келсек, Uber, Bolt және FreeNow бар. Курьерлерге келсек, Uber Eats, Bolt Food және Glovo бар. Әрқайсысы үшін бөлек төлем алынбайды.
5. Келісімшартты қол қоюға дейінгі айқындылық. Жұмыстан босату және жаза шаралары туралы бөлімдерді — тіпті барлығы кеңседе өтіп жатса да — мұқият оқып шығуға бірнеше минут бөліңіз.
6. Алдын ала қолдау тестілеуі. Тіркелмес бұрын нақты сұрақ қойып, жауап алуға қанша сағат кететінін көріңіз.
7. Апталық төлем кестесі. Польшадағы жүргізушілер мен курьерлер үшін салалық стандарт. Екі апта сайын немесе айына бір рет — неге екенін тексеруге жақсы мүмкіндік.
8. Серіктес веб-сайтынан басқа сайттардағы пікірлер. Facebook топтары мен жүргізушілер форумдары — пікірлер сүзілетін компанияның өз парақшасы ғана емес.
9. Өзіңіздің кінәңізсіз болған жол-көлік апатынан кейінгі сақтандыру шарттары мен талаптары. Жөндеуді кім қаржыландырады және жөндеу жүргізіліп жатқан кездегі тоқтап қалу уақыты үшін өтемақы төлене ме?.
Тікелей қоюға тиісті бес сұрақ
«Қолайлы шарттар» туралы жалпы әңгімелесудің орнына серіктесіңізге нақты сұрақтар қойып, бірнеше компанияның жауаптарын салыстырыңыз:
- Серіктес арқылы қандай төлем түрлерін жасауға болады?
- Менің класымдағы автокөлікті бір аптаға жалға алу қанша тұрады және бағаға не кіреді?
- Менің кінәм болмаған ақаудан кейін жөндеуді кім төлейді?
- Өтініш бергеннен кейін қанша сағаттан соң нақты жұмысқа кірісемін?
- Мерзімінен бұрын тоқтату үшін айыппұл туралы келісімшартта не жазылған?
Алты сұраққа да анық әрі еш қымсынбай жауап беретін серіктес, әдетте, «жекелендірілген тәсіл» туралы жалпылама сөздермен әңгімені басқа арнаға бұратын адамға қарағанда іс жүзінде әлдеқайда ашық болады.
Төрт қызыл ту
Серіктес телефон арқылы нақты сандарды айтудан бас тартып, «офисте талқылаймыз» дейді. Келісімшартты алдын ала алып, үйде оқып шығу мүмкін емес. Онлайн пікірлер жоқ немесе тек күні мен мәліметтері көрсетілмеген оң пікірлер ғана бар. Уәде етілген сома нарықтық орташа көрсеткіштен айтарлықтай жоғары, ал айырмашылыққа ешқандай түсініктеме берілмейді. Бір қызыл жалау – сақ болуға себеп. Екі немесе одан көп қызыл жалау – басқа серіктес іздеуге себеп.
Серіктесті 15 минут ішінде тексеру
Компанияны KRS тізілімінде іздеңіз — оның қанша уақыттан бері жұмыс істеп келе жатқанын және бұрынғы атауымен ликвидация тарихы бар-жоғын тексеріңіз. Тұтынушыларды қолдау қызметіне нақты сұрау жіберіп, жауап беру уақытын тіркеңіз. Компанияда кемінде алты ай жұмыс істеген жүргізушінің байланыс деректерін сұраңыз — сенімді серіктес бұл өтінішті орындаудан бас тартпайды.
Жүргізушілер мен курьерлер үшін басымдықтар әртүрлі.
Uber және Bolt жүргізушілері үшін 1-ші және 2-ші тармақтар ең маңызды — комиссия мен автокөліктің жағдайы олардың сағаттық табысын тікелей анықтайды. Glovo және Wolt курьерлері үшін 3-тармақ пен жинаққа термосақтайтын сөмкенің кіруі маңыздырақ, себебі тұрақты комиссия келісім-шарттың жалпы шарттарына онша тәуелді емес.
Жиі қойылатын сұрақтар
Серіктесті тексеру тізімі бойынша бағалауға қанша уақыт кетеді?
Тоғыз тармақты қарауға бір жарым сағат — бұл нашар серіктес салдарынан туындаған бір жұмыс күнінің тоқтап қалу уақытынан да аз.
Егер сіз енді серіктесіңізбен бақытты болмасаңыз, не істеу керек?
Рейтингіңізді жоғалтпай оны қалай өзгертуге болады — Qiwi Partner бұл туралы егжей-тегжейлі түсіндірді Төлем серіктесіңізді қалай өзгертуге болады қадам-қадаммен.
Бұл тексеру тізімі Glovo үшін серіктес таңдау критерийлерінен қалай ерекшеленеді?
Міне, кез келген платформаға бірден қолданылатын жалпы критерийлер. Ал Glovo үшін нақты критерийлер мынадай: жеке мақала.
Ең төмен комиссиясы бар серіктесті таңдауға тұрарлық па?
Әрқашан емес. Жаман күйдегі немесе техникалық қызмет көрсетуі баяу автокөлік үшін төмен комиссия тоқтап қалу уақыты мен өз қаражатыңызға жасалатын жөндеулерге байланысты ақырында қымбатыраққа түседі.
Таңдау жасамас бұрын қанша бәсекелесті салыстыру керек?
Кем дегенде екі немесе үш. Тек бір серіктеспен салыстыру шарттардың шынымен әділ екенін бағалауға негіз бола алмайды.
Келісімшартқа қол қойылғаннан кейін оның шарттарын өзгертуге бола ма?
Серіктесіңіздің келісімінсіз әрекет ету сіздің мүддеңізге сирек сай келеді. Сондықтан қол қоюдан бұрын тексеру тізіміндегі 5-ші және 6-шы тармақтарды кейін қарап шығамын деп үміттенудің орнына тексеріп шығыңыз.
Өз тексеру тізімінен өтетін серіктес
пен жұмыс істеуге кірісу кезінде орналастыру серіктесі Qiwi Partner егжей-тегжейлі түсіндірді. Бастаушылардың жиі жіберетін қателіктері туралы қосымша ақпарат алу үшін қараңыз жеке мақалада.
Жұбайыңды сынап көргің келе ме? Жүргізуші болыңыз немесе Курьер болыңыз Qiwi серіктесімен.
