Komisyon, uygulamada vaat edilenden 5-8% daha yüksek çıktı. Her hafta arıza yapan bir araba. Haftalarca yanıt vermeyen müşteri desteği. Qiwi Partner, sözleşmeyi imzalamadan önce bu durumdan kurtulmanızı sağlayacak dokuz maddelik bir kontrol listesi hazırladı.
Neden kontrol listesi Glovo ile sınırlı değil?
Glovo için ortak seçimi konusunda Qiwi Partner, bu konuyu daha önce ayrı bir yazıda ele almıştı. Sürücülerin ve kuryelerin çoğu aynı anda birden fazla uygulamada çalışıyor. Ödeme modeli farklıdır: Glovo — ödeme ortağına sabit komisyon, dönem başına yaklaşık 30 zloty; Uber ve Bolt — her yolculuktan yüzde, 20-31%. Sadece bir platformu iyi bilen bir ortak, diğerlerinde zorlanır.
Kontrol edilecek dokuz madde
1. Gerçek komisyon. Web sitesinde belirtilen reklam amaçlı faiz oranı değil, hesaplamaya ilişkin somut koşullar — ve belirtilen faiz oranının üzerinde ek ücretler olup olmadığı.
2. Aracın durumu ve üretim yılı (kişisel olarak). Reklamdaki bir fotoğraf değil, alacağınız belirli bir arabanın incelemesi.
3. Başlangıç süresi — bir-iki gün. «Belgelerin sunulmasından »bir ay boyunca» — başka bir ortak aramak için bir bahane.
4. Ek ücret ödemeden birden fazla platform desteği. Sürücüler söz konusu olduğunda Uber, Bolt ve FreeNow; kuryeler içinse Uber Eats, Bolt Food ve Glovo. Her biri için ayrı bir ücret alınmıyor.
5. Sözleşmenin imzalanmasından önce şeffaflık. Sözleşmenin feshi ve cezalarla ilgili maddeler — her şey ofiste gerçekleşiyor olsa bile, lütfen birkaç dakikanızı ayırıp bunları dikkatlice okuyun.
6. Önceden yapılan destek testi. İmzalamadan önce somut bir soru yazın — ve yanıtın gelmesi için kaç saat beklemeniz gerektiğini not edin.
7. Haftalık ödeme takvimi. Polonya’daki sürücüler ve kuryeler için piyasa standardı. İki haftada bir ya da ayda bir — bunun nedenini netleştirmek için bir fırsat.
8. Ortak sitenin dışındaki yorumlar. Facebook grupları, sürücü forumları — sadece şirketin kendi sayfası değil; burada yorumlar filtrelenmiş durumda.
9. Sizin hatanız olmayan bir trafik kazası sonrası sigorta koşulları. Onarım masraflarını kim karşılıyor ve onarım süresince iş görememe durumu karşılanıyor mu?.
Doğrudan sorulması gereken beş soru
«Avantajlı koşullar» hakkında genel konuşmalar yapmak yerine, iş ortağınıza somut sorular sorun ve birkaç şirketin yanıtlarını karşılaştırın:
- Ortağın sunduğu ödeme türleri nelerdir?
- Benim sınıfımdaki bir aracın haftalık kiralama ücreti ne kadardır ve bu fiyata neler dahildir?
- Benim hatam olmayan bir arızanın ardından onarım masraflarını kim karşılar?
- Başvurudan kaç saat sonra gerçekten çalışmaya başlayacağım?
- Sözleşmede erken fesih cezası hakkında ne yazıyor?
Altı sorunun hepsine de net ve tereddütsüz yanıt veren bir iş ortağı, genellikle «kişiye özel yaklaşım» gibi genel ifadelerle konuyu saptıran bir iş ortağına kıyasla pratikte daha şeffaftır.
Dört kırmızı bayrak
Ortak, telefonda somut rakamlardan kaçınıyor ve konuyu «ofiste görüşürüz» diyerek geçiştiriyor. Sözleşmeyi önceden alıp evde okumak mümkün değil. İnternette yorum yok ya da sadece tarih ve ayrıntılar içermeyen olumlu yorumlar var. Vaat edilen tutar, farkın kaynağına dair bir açıklama olmaksızın piyasa ortalamasından belirgin şekilde yüksek. Tek bir uyarı işareti bile dikkatli olmanız için bir sebeptir. İki veya daha fazla uyarı işareti ise başka bir ortak aramanız için bir sebeptir.
15 dakikada iş ortağı doğrulaması
Şirketi KRS sicilinde bulun — faaliyet yıllarını ve eski adıyla olası bir tasfiye geçmişini kontrol edin. Müşteri hizmetlerine tek bir somut soru yazın ve yanıt süresini not edin. En az altı aydır çalışan bir sürücünün iletişim bilgilerini isteyin — güvenilir bir iş ortağı bunu reddetmez.
Sürücü ve kurye için öncelikler farklıdır
Uber ve Bolt sürücüleri için en önemli maddeler 1 ve 2’dir — komisyon ve aracın durumu, saatlik geliri doğrudan belirler. Glovo ve Wolt kuryeleri için ise 3. madde ve kitte termal çanta bulunması daha önemlidir, çünkü sabit komisyon genel olarak sözleşme koşullarına daha az bağlıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Kontrol listesi uyarınca bir iş ortağının incelenmesi ne kadar sürer?
Dokuz maddenin tamamı için bir buçuk saat — kötü bir iş ortağı yüzünden yaşanan bir iş gününden daha az bir kesinti süresi.
Partneriniz artık sizi tatmin etmiyorsa ne yapmalısınız?
Derecelendirmeyi kaybetmeden bunu değiştirmek — Qiwi Partner bunu ayrıntılı olarak açıklamıştı hesap ortağını nasıl değiştirebilirim adım adım.
Bu kontrol listesi, özellikle Glovo için bir iş ortağı seçmekten ne açıdan farklıdır?
Burada, her türlü platform için geçerli olan genel kriterler yer almaktadır. Glovo için ise özellikle şunlar vardır: ayrı bir makale.
Komisyon açısından en ucuz iş ortağını seçmek doğru mu?
Her zaman değil. Aracın durumu kötü veya servis desteği yetersiz olduğunda, düşük komisyon ücreti, araçların durma süresi ve masrafları kendi cebinden karşılamak zorunda kalmak nedeniyle daha pahalıya mal olur.
Seçim yapmadan önce kaç rakibi karşılaştırmak gerekir?
En az iki ya da üç. Yalnızca bir ortakla karşılaştırma yapmak, koşulların gerçekten adil olup olmadığını değerlendirmek için yeterli bir temel sağlamaz.
Sözleşme imzalandıktan sonra şartları değiştirmek mümkün mü?
Partnerinizin onayı olmadan nadiren sizin yararınıza olur. İşte bu nedenle, kontrol listesindeki 5. ve 6. maddeleri imzalamadan önce gözden geçirmeli, daha sonra gözden geçirileceğini ummamalısınız.
Kendi kontrol listesini uygulayan ortak
Şu çalışma modeliyle ilgili olarak hesap ortağı Qiwi Partner bu konuyu daha ayrıntılı olarak anlattı. Yeni başlayanların sık yaptığı hatalar hakkında — ayrı bir yazıda.
Partnerinizi pratikte test etmeye hazır mısınız? Sürücü olun veya kurye olun Qiwi Partner aracılığıyla.
